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Joyn el anti WhatsApp de las operadoras móviles

Roberto C. — Sat, 04 Feb 2012 19:12:38 +0000

Hace menos unos días os explicábamos que las mayores operadoras móvil de Europa en las que se incluyen Movistar, Vodafone y Orange tenían previsto lanzar su propio WhatsApp, bajo una tecnología denominada inicialmente como RCS-e que permitirá enviar mensajes instantáneos, enviar archivos multimedia y realizar videoconferencias.

Esta semana ya tenemos nombre para este nueva invención, se llamara Joyn, e intentara terminar con hegemonía de otras aplicaciones populares de mensajería instantánea, que en los últimos años han matado el tradicional SMS.

Joyn primero llegaría en forma de aplicación no sabemos si de pago o gratuita, y a finales de año ya vendría instalado en todos los smartphones que comercializan las operadoras, aunque no creemos que le haga mucha gracia a fabricantes como Samsung que ya tienes su propio programa denominado ChatON, y que viene por defecto con todos los modelos.

Se rumorea que Joyn, será presentado en el próximo Mobile World Congress 2012 que se celebra a finales de este mes en Barcelona, y que por cierto Operadoras-Móviles como toda la red de blogs de Bemoob, estaremos ahí para contaros en directo todas las novedades que se presenten.

Fuente Goponygo

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Móviles descatalogados con 24 meses de permanencia en Vodafone

Roberto C. — Thu, 02 Feb 2012 18:17:52 +0000

Desde hoy si quieres hacerte cliente de Vodafone, y no quieres una permanencia, o bien te haces con una tarjeta prepago, o te das de alta en un contrato sin más, ya que si buscas una subvencion de terminal con 18 meses de permanencia, esta no es tú compañia.

Como ya os adelantamos hace unos días, desde hoy Vodafone ha subido las permanencias de todos los modelos de teléfonos móviles que comercializa a través de sus distribuidores, de este modo, ya es posible adquirir por ejemplo un Samsung Corby o Samsung Blade, modelos descatalogados del mercado, por 0€ y con una permanencia de 2 años, no solo en el operador si no que también en la tarifa.

En el caso del Samsung Blade solo se puede escoger haciendo una portabilidad desde contrato y con una tarifa @XS que tiene una cuota mensual de 20€ al mes, o lo que es lo mismo, en estos momentos puedes conseguir un telefono que se lanzó al mercado hace tres años, por un importe total de 576€. (si sumamos la cuota mensual por los meses de permanencia).

También han subido el importe de estas, por ejemplo, si queremos un telefono más actual como puede ser un Xperia Arc S, que libre actualmente cuesta alrededor de 300 euros, la operadora británica penaliza con hasta 500€ por incumplimiento de contrato y 150€ más por romper la permanencia en la tarifa.

Fuente Vodafone

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Cifras de récord para Yoigo en el cierre de 2011

Samuel F. — Thu, 02 Feb 2012 10:12:09 +0000

Ha llegado el momento, ya finalizado Enero, de que Yoigo presente los resultados de 2011 tras el cierre del año incluyendo además los resultados del cuarto trimestre del año.

Las cifras, de récord. 3.039.000 clientes al cierre del ejercicio confirmando la superación del objetivo que la compañía se marcó de superar los 3 millones de clientes. Dicho récord se ha conseguido con el incremento de hasta 750.000 clientes en 2011. Además, la compañía cierra el año con un EBITDA positivo en 420 millones de coronas suecas, un incremento más que notable teniendo en cuenta que 2010 se cerró con 441 millones en negativo. Además, se han conseguido ingresos por la cantidad de 7451 millones de coronas suecas, un cuarto más que en 2010 (con 5979 millones de coronas suecas).

Yoigo ha potenciado el crecimiento de su empresa matriz, TeliaSonera, con sus excelentes cifras y es que, salvando las circunstancias propias de la crisis económica que sufre España, ha sido la compañía que más clientes ha aportado al grupo.

En lo que respecta a las cifras del cuarto trimestre de 2011, Yoigo ha aumentado su cartera de clientes en 175.000 líneas superándose la cifra objetivo de los 3 millones de clientes en el último mes del año. Durante el último trimestre del año Yoigo alcanzó los 1945 millones de coronas suecas de facturación lo que supuse un 22,8% de incremento sobre el año anterior. También, en este cuarto trimestre, se ha conseguido un cash flow positivo por lo que se ha alcanzado otro de los objetivos marcados por la compañía para el pasado 2011.

En cuanto al EBITDA, no sólo ha sido positivo a nivel anual sino también en este cuarto trimestre siendo el quinto consecutivo en el que se consigue este hito. 206 millones de coronas suecas (23 millones de euros).

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Podcast 4 de bemoob: La seguridad en los teléfonos móviles

Álvarez del Vayo — Thu, 02 Feb 2012 07:59:01 +0000

Las operadoras de telefonía móvil salen en el nuevo episodio del podcast de bemoob destacando la ampliación de permanencias en los contratos de Vodafone que os contamos la semana pasada en este mismo blog. En el tema central hablan de algo que le afecta a todos los usuarios de smartphones: la seguridad en los teléfonos móviles.

Descarga el episodio 4.

Episodio 04

La primera parte está repleta de noticias, entre las que destacan las relacionadas con operadoras:

La seguridad en los smartphones es el tema central del post.

Descarga

Podéis descargar el episodio directamente desde aquí (pulsad con el botón derecho del ratón y seleccionad Guardar como… o Guardar destino como…) o si queréis se puede oír en el post completo en el blog de bemoob. También podéis suscribiros en el feed RSS del blog de bemoob, en iTunes o en el servicio ivoox.

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Orange apuesta por una atención al cliente desde España

Roberto C. — Wed, 01 Feb 2012 17:32:11 +0000

Muchas veces nos hemos quejado de la deslocalización de los centros de atención al cliente de las operadoras móviles, en las estas para ahorrar dinero trasladan este servicio normalmente a Sudamérica, donde agentes con la formación justa hacen lo que pueden.

Parece que esta tendencia está cambiando, o por lo menos en Orange, este operador tiene previsto invertir 3,5 millones de euros en instalaciones, infraestructuras, y sistemas de información, además de contratar 900 personas para ofrecer un 10% de su servicio de atención al cliente desde nuestro país, y más concretamente desde Oviedo.

La estrategia de Orange con este centro es principalmente atender a usuarios que más consumo realizan, (sobretodo que tengan smartphones de gama alta y tablets), y ofrecer una mayor satisfacción global a sus clientes, algo que está muy bien, pero que no quita que este operador sigue manteniendo el 90% de sus Call Center en el extranjero, y que además los usuarios de tarjeta prepago que teoricamente menos consumen, (los que tienen Ardilla 9 y tarjeta Mundo) se les discrimina, ofreciéndoles una atención telefónica de pago a través de una línea 902, algo que este operador deberia de corregir si realmente lo que busca es tener unos clientes satisfechos.

Fuente Movilman

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Vodafone aplicara hasta 36 meses de permanencia desde el 1 de febrero

Roberto C. — Fri, 27 Jan 2012 15:00:32 +0000

Nuevos cambios en las condiciones de contratación se avecinan en Vodafone España ya que el operador británico a partir del 1 de febrero eliminara las permanencias de 18 meses, dejando solo la opción de 24 meses en caso de que se adquiera un terminal subvencionado, si solo se necesita un número de teléfono sin terminal y con descuento en factura, la permanencia pasara de 6 a 12 meses.

Francisco Román, presidente de Vodafone España, ya adelantó en noviembre que el operador que preside iba a popularizar las permanencias de 24 meses, y de esa forma es indiferente si se adquiere un Samsung Galaxy Mini o un Samsung Galaxy Nexus ya que la permanencia en la tarifa escogida y en operador será de 24 meses, o lo que es lo mismo 2 años, y los que solo quieran un contrato sin teléfono móvil y quieran un 25% de descuento en factura tendrán que permanecer en esta compañía como mínimo 12 meses. No obstante si alguien quiere un número de prepago o contrato sin beneficios en tarifa y sin terminal la operadora los seguirá dando sin permanencias.

Los actuales clientes que decidan renovar su teléfono teniendo aún un compromiso de permanencia, verán que desparece su actual permanencia, si no que se suma con la nueva que se adquiera, así hasta 36 meses, es decir que si te quedan 6 meses de permanencia y adquieres otra de 24 meses, la de 6 meses no desaparecerá como hasta ahora, sino que se sumara quedando en 30 meses. Esto es algo que se ha visto en otros países como Estados Unidos donde los compromisos por contrato son de 24 meses en muchos casos.

En Goponygo analizamos en detalle este tema.

Fuente Gsmspain

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Imagenio en tu Blackberry con Movistar

Xavier C. — Wed, 25 Jan 2012 13:56:19 +0000

Movistar ha lanzado un servicio que ya tenían disponible los usuarios de terminales Android. Este servicio llega a los modelos de la marca Blackberry que podrán ver 23 canales de televisión que ofrece Imagenio en tu teléfono. Este servicio se acopla perfectamente al terminal y a través de Blackberry Messenger podremos comentar con nuestros conocidos cualquier información relativa a un canal de televisión.

Para poder visualizar Imagenio en nuestro móvil Blackberry se necesitan cumplir una serie de requisitos básicos. El sistema operativo tiene que ser 5.0 o superior y tiene que tener instalada la version 6 de BBM. Imagenio no funciona por Wifi, si no que lo hace obligatoria-mente por 3G así que otro requisito es disponer de una tarifa de datos. Un dato positivo es que a pesar de funcionar con 3G, este servicio no supondrá un aumento en nuestra tarifa de datos y no contara como consumo.

Un punto importante es el precio, Imagenio tendrá un precio mensual de cinco euros para usuarios que usen este servicio unicamente desde su terminal. En el caso de que ya estemos subscritos a Imagenio en casa, el precio disminuirá a la mitad por lo que solo tendremos que pagar 2,5 euros al mes. El precio no es muy elevado aunque es discutible su utilidad, tendremos que ver si Movistar consigue conquistar a sus clientes con este servicio.

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WhatsApp es el protagonista del tercer capítulo del podcast de bemoob

Álvarez del Vayo — Thu, 19 Jan 2012 09:11:31 +0000

El podcast de bemoob tiene nuevo episodio, el tercero en este caso, y nos trae un tema muy interesante en la parte temática: WhatsApp. Además, como siempre en la primera parte se comentarán las noticias de los últimos 15 días.

Descarga el episodio 3.

Episodio 03

Las noticias de la primera parte:

Descarga

Podéis descargar el episodio directamente desde aquí (pulsad con el botón derecho del ratón y seleccionad Guardar como… o Guardar destino como…) o ver el post completo en el blog de bemoob. Podéis suscribiros en el feed RSS del blog de bemoob, en iTunes o en el servicio ivoox.

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Orange habilita un 902 para atención al cliente en prepago

Roberto C. — Tue, 17 Jan 2012 22:00:22 +0000

Orange, no cree en la igualdad de sus clientes, por eso este operador ha habilitado una línea 902, para que cada vez que un usuario de tarjeta prepago que tenga la tarifa Ardilla o Mundo, y llame al 470 se le niegue prestarle atención y le remitan al 902110012, sea para la duda que sea, con la excusa de que es un teléfono especializado, cuando en realidad es la misma atención que ya prestan en el 470 o 1414.

No es la primera vez que Orange, cobra a sus clientes de tarjeta, hasta ahora ya lo hacía si un usuario llevaba un mes sin realizar una recarga y solicitaba que le atendiera un agente, en ese momento se le descontaba 15 céntimos del saldo, pero la medida actual, aunque se recargue 5€ al mes, solo por el simple hecho de tener la tarjeta Ardilla o Mundo, se le tarificara al cliente hasta 46 céntimos por minuto, por un servicio que no ofrece ningún valor añadido, ni existe un motivo real para este cobro, excepto un afán recaudatorio de este operador, que empezó de color verde, y vendiendo libertad, que tiempos.

Fuente Actuable

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Compra tu móvil con Pepephone

Xavier C. — Tue, 17 Jan 2012 10:00:24 +0000

Muchas personas se empiezan a dar cuenta de las ventajas que ofrece tener un móvil libre de fabrica sin ningún tipo de permanencia con una operadora, es por eso que las OMVs están cogiendo fuerza y ofreciendo muy buenos resultados. Pepephone se ha dado cuenta de que también es importante facilitar el acceso a la compra de los móviles libres y es por eso que ha puesto a disposición de todos una tienda virtual con una pequeña gama de teléfonos libres.

Esta tienda virtual es accesible a través de su pagina web y aunque por ahora solo dispone de diez terminales a la venta, poco a poco se irán añadiendo otros a esta gama. Pepephone se ha situado como una de las operadoras virtuales mejor valoradas por sus clientes tanto por cobertura como por servicio técnico entre otras cosas. Este nuevo servicio de móviles libres esta disponible para todo el publico tanto para nuevos clientes como para actuales clientes.

Los teléfonos que están a la venta son los siguientes:

- Geeksphone Zero por 165 euros.

- Nokia 1616 por 23 euros.

- Samsung E1050 Maple por 21 euros.

- Samsung C3222 por 65 euros.

- Samsung Galaxy Y por 119 euros.

- Samsung Galaxy mini por 129 euros.

- Nokia X3-02 por 136 euros.

- Nokia C5-03 por 169 euros.

- Samsung S5830 Ace por 208 euros.

- Samsung Galaxy SL por 265 euros.

También podremos comprar un Samsung Galaxy SII con la web MundoPda que ha firmado un acuerdo con Pepephone según el cual los usuarios que compren este terminal en esta determinada web serán obsequiados con una oferta por parte de Pepephone.

Fuente Pepephone

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