Publicado por Roberto C. en Noticias | 0 Comentarios
Yoigo pospone las subidas de las llamadas 902
Yoigo el 1 de noviembre subió de forma encubierta el precio de las llamadas a números 901, y 902, además no comunico esta subida a sus clientes con 1 mes de antelación tal y como dicta la ley, por ello la operadora recibió una denuncia de FACUA, que ha hecho que el operador rectifique.
A través de un comunicado en la pagina que tiene Yoigo en Facebook, la empresa anuncia que esta subida se empezara a aplicar a partir del 1 de enero de 2012, y el dinero cobrado de más en noviembre, será devuelto a sus clientes tanto de tarjeta como de contrato.
Lo que no ha dado marcha atrás, es en el cobro en los desvíos de llamadas de Yoigo a Yoigo, que la compañía ha empezado a facturar también desde este noviembre.
Una vez más, queda entredicho la transparencia de la que presume Yoigo, no tiene sentido que se defiendan diciendo que estas subidas se anunciaron en su página web desde el mismo día que subieron las tarifas, cuando ese anuncio además de llegar tarde, no estaba visible desde la pagina principal, para que así todos los clientes pudieran verlo.
Tampoco es normal, que rectifiquen, y lo anuncien a través de una página de Facebook, en vez en dé utilizar otros medios para comunicarlo de forma más directa a los usuarios afectados.
En fin, un movimiento más para evitar la denuncia de FACUA, e intentar limpiar algo la imagen de este operador que ha tomado un rumbo muy malo, en los últimos meses.
Fuente Yoigo
