A pesar de que hace tiempo que los principales operadores (Movistar, Vodafone y Orange) ofrecen facilidades para cambiar de móvil con sus programas de puntos, también existen otras alternativas para renovar el móvil a mejor precio y además conseguir descuentos en factura.
Una de las alternativas es llamar directamente al departamento de bajas de tu operador y solicitar la baja porque en otro operador nos ofrecen mejores tarifas y un móvil nuevo. Ante esta situación el operador posiblemente nos ofrezca móviles y descuentos para intentar retenernos pero no conseguiremos gran cosa aunque si quieres intentarlo puedes hacerlo sin problemas ya que en el último momento podremos echarnos para atrás y no cursar la baja de la línea.
La alternativa más eficiente es pedir la portabilidad hacia otro operador (no vale con decir que nos vamos a cambiar si no que nuestro actual operador tiene que recibir la solicitud de portabilidad para que vea que vamos en serio). Una vez recibida la solicitud de portabilidad por parte de nuestro actual operador, se pondrán en contacto con el número que se quiere portar ofreciendo las mejores ofertas posibles para evitar su fuga. A este “truco” se le ha llamado en los foros como “amago de portabilidad”.
Pasos para realizar amago de portabilidad:
1. Para poder hacer amago, como máximo pueden quedar aún 6 meses de permanencia sin cumplir en Vodafone ó 3 meses en Movistar y Orange.
2. Solicitar portabilidad a otro operador. No suele importar el operador elegido ni si se hace a contrato o prepago pero por si algo saliera mal (que no es nada habitual), lo mejor será solicitar la portabilidad sin permanencia.
3. En un plazo aproximado de 1 día hábil se pondrán en contacto con nosotros mediante llamada (o SMS para que llamemos nosotros al número gratuito 4472 de Movistar, 607100199 de Vodafone ó 2670 de Orange) para confirmar el día de la portabilidad y preguntarnos el motivo del cambio de operador para así empezar con la contraoferta.
4. La respuesta dependerá de cada uno pero lo suyo es decirles que en la nueva operadora nos ofrecen mejores tarifas y además un móvil nuevo más barato que por el programa de puntos.
5. Tras esto, el operador nos hará una contraoferta que dependerá de varios factores de consumo, antigüedad, permanencia, etc. Si un operador en concreto no nos ofrece nada interesante, podemos decir que lo pensaremos y que volveremos a llamar (con la esperanza de que otro operador nos ofrezca algo mejor).
6. Una vez aceptada la contraoferta de nuestro actual operador, habrá que cancelar la portabilidad a través del envío de un fax con nuestros datos y firma o también se podrá cancelar a través de la siguiente web si eres de Vodafone u Orange.
7. Pasadas 24 horas desde el envío de la cancelación de portabilidad, se recomienda volver a llamar al departamento de cancelación de portabilidades para confirmarla.
8. Varios días despues de la cancelación (entre 2 y 7 días hábiles aproximadamente), se empezarán a aplicar los posibles descuentos en factura y se recibirá un sms con un localizador para ir a recoger el móvil a la tienda (como en Movistar) o se recibirá un mensaje de permanencia que habrá que responder en Vodafone para que envíen el móvil a casa sin costes de envío.
Para saber los descuentos y móviles que ofrecen en cada operador al hacer un amago de portabilidad, puedes verlos en los siguientes enlaces si nos cuentas resumidamente tu experiencia:
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iPhone4 16 GB: Precios y tarifas con Vodafone:
Vodafone lanzó hace poco el nuevo iPhone 4, uno de los mejores móviles del momento.
Podéis comprarlo en Lidertel directamente desde su web, sin esperar a que lo tengan en tiendas físicas.
Una vez pedido se pondrán en contacto con vosotros para gestionar [+] -
HTC Wildfire: Precios y tarifas con Vodafone:
Vodafone lanza un nuevo terminal con Android que resulta muy interesante. es el HTC Wildfire, un móvil con un tamaño pequeño pero con una potencia realmente alta.
Podéis comprarlo en Lidertel directamente desde su web, sin esperar a que lo tengan en tiendas físicas.
Una vez pedido se pondrán [+] -
Nokia X6 con Vodafone: Precios y tarifas:
Vodafone está comercializando el Nokia X6 como sustituto del exitoso Nokia 5800 al que supera en muchos aspectos:
Capacidad de almacenamiento
Pantalla
Versión del sistema operativo
Cámara
Materiales
Podéis comprarlo en Lidertel directamente desde su web.
Una vez pedido se pondrán en contacto con vosotros para gestionar todo el proceso, por ejemplo, para facilitar los datos [+] -
Promoción de verano 2010 Vodafone:
Tras la Promoción de verano 2010 de Orange, y la Promoción de verano 2010 Movistar la operadora roja lanza la suya.
Vodafone ofrece dos propuestas:
En datos:
Para clientes actuales con ADSL: navegra gratis durante tres meses (entre el 1 de junio y el 31 de agosto).
Para clientes [+]
179 Comentarios en “AMAGOS DE PORTABILIDAD ¿Qué ofrecen los operadores móviles?”
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[...] de si se consigue con alta nueva, migración o simplemente amagando con irte a otra operadora, la cuestión es que los tres terminales tienen grandes cualidades, pero cada uno se distingue en [...]
Hola, tras haber leido el pequeño articulo tengo una pregunta.
El miercoles dia 7 realice en una tienda fisica de vodafone la portabilidad, rellenando los datos correspondientes llevnado la fotocopia de la libreta como me dijeron y firmando los papeles.
Quisiera saber, cuantos dias tarda movistar en llamara y contraofertar? a dia de hoy me he informado y aun no le ha llegado la solicitud a movistar desde vodafone pidiendo mi numero, y segundo, es necesario reliazar lo del fax para casncelar la portabilidad? no vale con ir ala tienda de vodafone en la que hize la portabilidad y decirles que ya no la quiero? expliquenme un poco eso.
un saludo y gracias
Puede tardar unos días, aunque lo normal es que lo haga en uno. De todas formas no es obligatorio que te llamen. SI no lo hacen puedes probar tú a llamar y preguntar cómo va la portabilidad.
Sobre lo dle fax, sí, es necesario, para que ellos tengan constancia de que se ha cancelado la portabilidad.
Hola
Quiero hacer un amago desde orange
tengo varias dudas:
Querría un samsung galaxy, ¿alguien lo a conseguido sin tarifa de datos aunque sea por mas dinero? ¿recomendaciones?
Gracias y perdón por el mensaje de antes que no sabia las normas
Ayer hice un amago de portabilidad a vodafone desde orange y hoyme ha regalado orange un Nokia X6, que es el que queria, se me ocurrio la idea y hoy he visto este blog y queria compartirlo, jeje…por cierto, aveces la empresa a la que te portas envia por error el movil al que optabas y nunca lo recogen, veridico, ojala me pase, jeje
os voy a contar mi caso haber si alguien me puede ayudar o estoy perdida de todas todas.
hace unos cuantos dias llamo a movistar para hacer una portabilidad de mi numero vodafone.mi sorpresa es q a mi no me llaman para hacer contraoferta de vodafone y desde ayer soy de movistar.en mi casa no tengo cobertura movistar y el amago solo era para q vodafone me ofreciese algo mejor
total,q movistar me manda un samsumg corby q yo tenia guardado para cuando me lo pidieran de nuevo y devolverselo pero desde ayer tengo la necesidad de usarlo
la cosa es q con vodafone aun tenia permanencia por lo q me cobraran una multa q te pasas y si ahora me quiero volver a vodafone y volver a la normalidad me multara tambien movistar.no he firmando con movistar contrato de permanencia pero me dicen q para meterme en lios con la grabacion de la llamada ya les sirve a ellos
q hago?si es q me puedo librar de alguna de las multas.estoy desesperada porq esto me ha pasado por lista,no lo intenteis nunca porq ya veis q no resulta.
gracias y contestarme alguien
He hecho un amago de portabilidad desde movistar a orange. Como movistar no me llamaba, les llamé yo a ver si me hacían una contraoferta. Ni siquiera me pasaron a segunda línea, me dijeron que me llamarían cuando la portabilidad fuera efectiva.
¿Sabéis si me puedo echar atrás cuando la portabilidad sea efectiva? ¿hay algún plazo? ¿me penalizará orange?
Os agradecería la ayuda. Prometo que no volveré a hacer ningún amago de portabilidad ;P
espero poder ayudarte y q esto tambien me sirva a mi.despues de intentar arreglar mi problema por activa y por pasiva en toda la semana,hoy por fin me dicen q hay un plazo de 7 dias q se cumpliran el lunes q viene para hacer con tu antigua compañia una contraportabilidad.de esta forma no te haran pagar ninguna multa por deshacer la permanencia en ninguna de las dos compañias.yo ya estaba a punto de pagar las multas y volver a como estaba al principio pero mañana a primera hora voy a la tienda vodafone mas cercana y hago la contraportabilidad.a movistar les devuelvo el samsung corby q me mandaron ylisto.ya os contare q pasa y seguro q no vuelvo a hacer un amago de estos en mi vida.y por telefono no vuelvo a hacer ni el pedido a la tienda de abajo.
a mi orange al querer cambiarme a movistar me a dado un n97 mini por 59€ y un 40% de descuento en la factura durante un año, por cierto el movil me lo dieron sin tener k contratar tarifa plana de internet k es un punto importante dado que yo no lo necesito,
mi factura es de alrededor de 55€ al mes espero que os sirva de ayuda xa negociar con ellos, un saludo.
pd: a mi novia la han regalado en movistar un samsung jet al hacer esta misma operación que esta bastante bien
David Says fijate en la primera factura a ver si te cobran internet por que el n97 va con internet en todas las compañias y no lo ofrecen sin internet.
Mi caso es el siguiente, yo quiero hacer una portabilidad desde Movistar porque el móvil no me va bien, y como tengo el contrato desde octubre pues no me dejan cambiarlo!! entonces mi duda es la siguiente? No puedo hacer la portabilidad ya? aunque tenga que pagar el resto de la permanencia a movistar?
Fer… yo creo que la potabilidad la puedes hacer pero vas a tener que pagar una sancion porque no has acabado la permanencia.
Respecto a mi problema:
Soy de Yoigo, y me gustaría cambiar de móvil, he pensado en hacer el amago a Orange para conseguir el LG KU990i o el Nokia 5230 con tarjeta de memoria creo de 18 GB. Yo ya no estoy en periodo de permanencia y dado que ninguna compañía me hace ninguna propuesta he pensado en hacer yo la tarea.
¿Pensáis que me dará resultado?
Un saludo.
Yo hice una portabilidad a yoigo desde su pagina web. . Es mejor hacerlo por internet porque en la tienda suelen pedir dinero de fianza. Elegi un telefono de 0 E y a esperar. No pasaron ni 6 horas y m llamaron. Cuando me preguntaron el xq de esta fuga les dije q porq mi mvl estaba roto y ademas m sale mas barata la oferta. Yo tngo un gasto con un contrato normal de unos 20 euros. Me dieron el samsung jet y 50% de descuento en las facturas de 6 meses. P.D: el tfno para llamar a movistar para que te hagan las ofertas es el 224472.
Pescador, si llamas a ese num sin que te manden el msje, lo normal es que te mandemos al 1004 o 2236 donde te haran una oferta de termianles sin compromiso de permanencia; eso si, la llamada es con coste (2236).
A los que decis que os hacen dto en factura os indico que es es sobre la cantida que pase del sonsumo mínimo o de la cuota. Si tenéis un cto. de 9€ y la fra es 20,€ el dto se aplica a los 11 que pasan del consumo mínimo. Lo mismo sucede en las TP que llevan cuota.
os pongo mi caso aver ke tal e salido.
me quedan 6 meses de permanencia.
con un consumo medio de 35 euros.
Portabilidad a yoigo desde movistar.
LLamo yo a movistar para ver que tal la portabilidad.
Moviles ofertados:
Nokia n97normal y n900 a 0 euros y 30 % de descuento de tarifa de voz durante 12 meses y sin tarifa de datos.
Creo que e salido bastante bien.
Unico problema que me va a vcostar encontrar el N900.
CUAL OS PARECE MEJOR? de emomento e elegido el n900. Un saludo.
Para Jose.
Te indico que el descuento se aplica a la cantidad que pasa del consumo mínimo o cuota. En cuanto a terminales puedes cambiar la oferta antes o después de que te envíen el bono. Es más, se mantiene por 6 meses
yo tengo un planazo sin horario y me an dixo k se aplicaria a los 30 euros que tengo. eso me a dixo, espero k sea verdad.
En cuanto al N900 lo he encontrado pero me obligan a contratar un seguro, estoy buscando por otro lado aver sin seguro.
Hola,
estoy haciendo una portabilidad de Movistar a un OMV. A los 15 minutos de recibir un SMS conforme se iniciaba el proceso de portabilidad me llamaban de Movistar para preguntarme el por qué de mi decisión. Básicamente por tarifas…. Mi gasto en móvil es pequeño y no tengo ganas de estar pagando fijos mensuales ni llamadas a 30ct/min fuera del “horario barato”. Me ofrecieron una tarifa de 8 ct/min sin compromiso de permanencia, con un gasto mínimo de 6 eur/mes y cambiar el móvil que tengo por otro nuevo. Además de “amenazarme” con que si quisiera volver a Movistar “es muy difícil”, que si me roban el movil no estoy cubierto, etc etc…
Estoy plenamente convencido que si Movistar (o cualquier otra de las grandes) ofertara estas tarifas “ocultas” tendrían más clientes. Y que si volviera a Movistar me recibirían “con los brazos abiertos”…
Son unos piratas….
Para Jose
Tendrás me imagino el planazo +sin horarios y una cuota de 29′90€/mes, en este caso la oferta es el dto del 50% en la cota x 6 meses; sobre el tema del seguro en el terminal te diré que eso es una milonga del distribuidor, lo mismo que algunos que te dicen que la oferta es con tarf de datos cuando a ti en la llamada te han dicho lo contrario.
Hola!!
tengo una pequeña duda, yo quiero hacer un amago de portabilidad desde movistar a orange, quiero hacerla a través de su web que es más facil y más rapido que ir hasta la tienda, mi duda es la siguiente: si me envian el paquete (en la web pone que recibiré el paquete en los proximos dias) y yo decido cancelar la portabilidad que tengo que hacer??
Supongo que si la cancelo antes no recibiré nada digo yo….
porfavor que alguien resuelva mi duda
muchas gracias
Para Valenciano
No hay ningún problema, lo único que la solicitud tarda dos o tres días en llegar a Mstar. En cuanto al pedido de Org no te llegaría si lo haces lo más rápido posible. Desde que llega la solicitud a Mstar son 7 días (sin contar findes) lo que tardaría en realizarse la porta. Te recomiendo que cuando hagas el pedido te descargues también la SOLICITUD DE CANCELACION (http://tiendamovil.orange.es/descarga-documentacion.htm?wasc_hplink=textlink_inferior_descarga_documentacion) y lo envíes al núm que te indican ahí (son dos hojas, firma las dos en el recuadro que veras aunque diga algo relacionado con firma electronica); incluso aunque hayas realizado la grabación que te haga el verificador. Se han dado muchos casos que las operadoras no cancelan aunque se hayan realizado los tramites dentro de plazo.
gracias Corleone!!
ayer recibi el sms de movistar, llamé y nada me ofrecieron 130.000 puntos, descuento del 60% en mi factura durante 6 meses y el iphone 3Gs
me dijeron ademas que no hacia falta que llamara a orange para cancelar la portabilidad que ellos se encargaban de todo! me pasaron con una empresa que lo registraba todo, me leyeron un monton de articulos y me hicieron un monton de preguntas sobre mis datos personales, y sobre la portabilidad, me dijeron que eso todo lo que habian grabado lo enviaban a orange y que eso servia ya para cancelar la portabilidad.
Mi pregunta es, no tengo que enviar ninguna solicitud de cancelación a orange verdad??
un saludo
Ayer llame a movistar para preguntarles si tenia permanencia obligatoria con unos numeros de mi contrato, tengo 3 de linea y uno de recarga, una de las lineas tiene una permanenecia hasta el 20 de diciembre, el de recarga lo voy a pasar a contrato, me preguntan porque queria saberlo y les digo que es para pasarme a vodafone. El tio me dice que llevo 5 años con ellos y que me ofertan 30.000 puntos a sumar a los que tengo y el telefono de recarga si lo paso a contrato me dan un huawei completamente gratis, yo les he dihco que quiero un iphone gratis y me dicen que eso es complicado, le he dicho que lo pensare. En vodafone me dan una blackberry por 19 euros y un lg- bl40 gratis, yo creo que estos de movistar no me ofertan bien, ¿ que os parece a vosotros ?
Para Valencianoo
Si es que por mucho que la gente diga de Mstar, somos los que mejor oferta de terminales solemos realizar, (estoy en el departamento con los que has hablado). Si te bajaste la documentación que te dije, te recomiendo que lo mandes, por si las moscas, Org y Vdf son los que más incumplen el trámite del verificador. Hoy sobre el mismo horario que realizaste la grabación te llegará un primer sms que confirma que “han comenzado los trámites para la cancelación de la porta” y 24 h. después el que te confirma que se ha cancelado. En cuanto te llegue este 2º tienes que esperara 72 h. para volver a llamar al 224472 para que te hagan el bono para el terminal y te apliquen el dto. Espero que te lo hayan ofrecido con la TD de 15€/mes
Para Soyes
No es lo mismo llamar para ver cuanto ptos. tienes o te dan que solicitar una porta a otra operadora
Corleone, yo no llame para eso, solo llame para preguntar si tenia permanencia de alguna linea, el operador me pregunto porque era y yo le dije que era para cambiarme a vodafone, luego me pregunto porque y yo le dije que el programa de pùntos era muy exigente y que la unica forma de conseguir un movil bueno era cambiando de compañia y empezo a ofrecerme todo eso que escribi antes, lo que pase que no me convenze mucho la oferta, asi que hare la portabilidad a vodafone, luego si me llama y me ofrece algo mejor posiblemente me lo piense.
Hola a todos,
Mi esposa y yo queríamos cambiar a Yoigo por precio de llamadas (no sabía que había tanto negocio con esto de las portabilidades y su anulación). La cuestión es que después de recibir la llamada de contraoferta de Movistar (una buena oferta), decidimos anular las portabilidades… mi cuñada nos comento que también lo hizo y que acabó yéndose a Yoigo por incumplimiento de la oferta pactada… Ahora ya he tenido que llamar un par de veces, ya pasadas las 72 horas… en esta última llamada, me comentan en Movistar que ya pasado el plazo, me hacen el cambio al instante, pero sorpresa! Les da un error de incompatibilidad de un plan de 100×1 de hace ya años… me dan un número de reclamación y vuelven a tener otras 48-72 horas para solucionarlo… me huele mal… ¿me darán más largas? ¿Terminaré en Yoigo como mi cuñada? Ya os contaré, si me torean demasiado, me voy a Yoigo… Supongo que no soy el único con intención real de cambiar de compañía, y no hacer sólo la portabilidad para anularla para conseguir mejor móvil…
Hola, acabo de encontrar esta página y me viene de perlas, soy de Movistar desde hace 7 u 8 años, tengo una factura de +- 30€ mensuales y quiero renovar mi HTC Find por un Samsung Galaxy S, pero supone demasiados puntos (solo tengo 19000) y dinero, nunca he hecho un amago de portabilidad, podría conseguir este terminal realizando este trámite? que ofertas me podrian realizar Movistar? no me importaria tener que contratar una tarifa de datos de 10 o 15€
Gracias
Soyes, seguro quye te llaman y la oferta de puntos que te hacen es mayor. Tb alguna oferta adicional como dtos en factura o en cuota.
Hola Corleone, me puedes responder al mensaje que puse ayer? básicamente quería saber si amagando la portabilidad desde Movistar a otro operador podría conseguir el Samsung Galaxy S gratis o por poco dinero, supongo que me tendría que dar de alta en algún planazo y tarifa de datos con permanencia?
Tengo 7 u 8 años de antiguedad en contrato y antes venía de prepago, y un factura de +-30€ mensuales
Gracias
Hola,
A ver si me podeis ayudar. El caso esque quiero cambiarme el movil y estoy un poco descontento con vodafone.. mi facturación al mes son mas o menos 50 euros, tengo alguna factura de 400 euros, segun el mes, sube o baja..
El problema es que em quedan 12 meses de permanencia todavia, llame, y me dijeron que la penalización son de 150 euros. Quisiera saber, si haciendo el amago de portabilidad, daría resultado a o no, ya que es 1 año lo que me queda, aunque llevo 10 años con vodafone.. no se si se lo pensarian por antiguedad, o por la facturación..
Podeis ayudarme?
Gracias.
Hola Corleone, como veo que trabajas en un dpto de Movistar, quería preguntarte si es posible liberar un nokia 3710 fold gratuitamente. Tengo tarjeta Movistar y me voy a Yoigo, la contraoferta de movistar no me convence y quiero liberar el móvil. Gracias.
Sergio
Depende de tus puntos y segmento, al llevar más de 5 años cuentas con 15.000 ptos. extra. Si te das de alta con una TD el coste con los ptos es menor. La básica son 10€/mes.
Rmfr1225
Tu compañía la compensación la aplica como les da la gana, legalmente solo tienes que pagar la parte proporcional del tiempo que te resta. Desconozco el terminal que tienes y la compensación del mismo. Te diré por experiencia que la mayor parte de la gente cuando llama para preguntar les dicen que lo de los 150€, se acojonan y no insisten más. Si tienes aún el albarán que te dieron, es fácil, divide la cantidad por los meses de permanencia y lo que te dé multiplicalo x 12
María
Si es de contrato y has estado 1 año con él o si es prepago y has realizado recargas por importe del terminal,desde el 1004 te facilitan el código de desbloqueo
Corleone, ahora tengo solo 19.000 puntos y aun sumando los 15.000 que comentas, llegaria a los 34.000 con lo que me saldria el movil por 241€ (18500 puntos, el siguiente tramo son 55000 + 163€) + tarifa de datos y 24 meses de permanencia, osea una pasta.
Si amago una portabilidad me ofecerian mejores condiciones como la oferta para portabilidades de 59€ + planazo 19,90e + tarifa datos 10€ + permanencia 18 meses?
No se a que segmento pertenezco con una antiguedad 7-8 años en contrato y una factura mensual de 30€
Gracias por tu ayuda
Hola de nuevo, después de muchas llamadas al 224472 de Movistar, empezaba a perder esperanzas de que se cumpliese la contraoferta ofrecida, uno de los teléfonos sin disponibilidad y la elección de otro, llebavan varios días trabajando en mejoras o el ordenador bloqueado. Por fin ayer mi esposa recogió su teléfono, y si no hay nada nuevo, yo lo recojo mañana.
Saludos cordiales.
hola, yo tengo un gran problema, un timo… sin que yo me enterara, un amigo cotilla, me hizo una multisin, yo me entero de esto al mes, los denuncie y ahora me presionan para que quite la denuncia… que puedo hacer.. son los de moviestar…. gracias
Para Sergio
Como mínimo la oferta que conseguirías es el Galxy S por 60€ + TD de 10€/mes. A poco que tu consumo fuera esos 30€ que dices, posiblemente lo tengas a 0€. El tipo de planazo lo eliges tú, pero tienes un dto en cuota del 50% x 6 meses. La permanencia como mínimo es de 24 meses.
Que tengas suerte
Gracias por la info Corleone, supongo que probaré con amago a tarjeta prepago de Yoigo que parecer ser la opción menos peligrosa, lo único que no me gusta tanto son los 24 meses de permamanencia, son para la tarifa de datos o para el planazo? se puede negociar su reduccion a 18 meses?
Un saludo
Hola a todos.
He solicitado la portabilidad de Movistar a Orange.
Me daban un Nokia 5800 express music a 29€ y una tarifa de 17 centimos a cualquier operador las 24 horas.
Rápidamente me han llamado desde movistar para hacerme una contraoferta.
Me ofrecen el Nokia 5800 Navi, el Samsung Jet y el HTC Touch 2 a 0€.
Y una tarifa de 8 centimos minuto a cualquier operador a cualquier hora del día.
Mi consumo medio es de entre 20 y 30€ y tengo una antiguedad de 7 años.
He decidido quedarme con ellos.
El tema es que no se que móvil elegir.
Que me recomendais?
Gracias.
Sergio con CP de la TD por ahora no hay nada que hacer, sería el mismo que con el terminal
Happyjack con ese consumo puedes sakarle mas, pide el n97 ke minimo el mini puedes conseguirlo
hola e echo una portabilida de vodafon a yoigo y ni si quiera san molestado en llamarme y preguntarme el xq los de vodafon esto es normal ?
Buenas,
soy de yoigo y quisiera el Samsung Galaxy S o mejor elmotorola MILESTONE o NOKIA n 900 pero no logro buenas ofertas. Mi consumo es de 35 a 55 € al mes.
A alquien se le ocurre algo???
Gracias
Hola!!! necesito un poquitin de ayuda. Soy Orange, y sin saber la existencia de este truquillo, tramité la portabilidad a vodafone porque no me ofrecían nada bueno. A los dos días me llamaron del departamento de bajas ofreciendome una ofertaza, entonces anulé la portabilidad, pero solamente por teléfono puesto que me aseguraron de que ellos se encargaban de todo. Para mi sorpresa me han llegado dos teléfonos a casa. He leído por ahí que ni se pasan a recogerlo, pero yo no se que hacer. ¿cuales serían las consecuencias si me lo quedara? ¿ya no podría volver a esa compañía verdad? Por favor darme vuestra opinión, gracias
Hola!!
Mi nombre es Monica,y soy operadora de Orange.
Si alquien esta interesado en tener la mejor tarifa y un buen terminal,podeis poneros con contacto conmigo a traves de mi email.
Ahora si me traes 2 lineas a orange entre esas lineas hablariais gratis de por vida a cualquier hora.
Cualquier cosa que necesiteis estoy a vuestra disposicion.
Un saludo!!!
Monica Suarez(DEPARTAMENTO DE PORTABILIDAD,ORANGE)
Aqui os dejo mi email
fernandezsuarez_@hotmail.com
Monica(DEPARTAMENTO DE PORTABILIDAD,ORANGE)
Hola en mi caso estoy en prepago vodafone y me ofertaron la portabilidad a movistar con un terminal a costo 0 €, la acepto y en pocos dias me dicen que me llega al dia siguiente la tarjeta para activarla y el terminal, ese mismo dia me llama mi compañia actual para contraofertarme, me afrece otro terminal a costo 0€ lo acepto y me dice que puedo aceptarla antes de las 13 h. del dia siguiente , a las 9 h la acepto en mi actual compañia y esa misma mañana me llega el paquete de movistar para rellenar el contrato prepago junto con el terminal, pero yo ya no porto con movistar, ese terminal me lo pediran o no?
Hola Corleone, lo primero gracias por tu ayuda a los usuariosque no entendemos mucho.
Aquí va mi caso. He hecho hoy una portabilidad en una tienda de Movistar (estoy actualmente en Orange desde hace 6 años) y he firmado por escrito el supuesto contrato, pero no me han dado copia. Me ha dicho la chica que no hace falta. ¿Después de haber firmado me pueden hacer una contraoferta desde orange o directamente ya soy de Movistar? Me han comentado que en un plazo de 6 dias laborables me realizarán el cambio.
He pedido el Samsung Galaxy S a 0€ ¿creeis que si pido el Iphone 4 nuevo me lo dejarán barato o a 0€ también?
Add
Desde tu operadora claro que te pueden realizar una contraoferta y tu aceptarla, eso si, hasta las 48 hrs anteriores a la ventana de cambio. No te implica para nada lo que has firmado. Te pasarían con un verificador y a través de una grabación se cancela la porta.
El iPhon4, por ahora, no té saldría gratis. Para ello tendrías que darte de alta con la TD iPhon premium y son 39€/mes, a parte de la tarifda de voz. El Galaxy de todas formas es un buen terminal
Gracias Corleone
ya me han comentado que no me dan el iPhone4 ademas el de 16 GB se a agotado. Otra duda que me ha surgido, es que me han comentado q con Movistar y la TD de 15€ a los 200Mb te cobran de mas y con Orange no pasa. ¿Es cierto?
Un saludo!
EXACTO
EN ORANGE SI TE PASAS DE TU LIMITE DE DESCARGA CON TU TARIFA DE DATOS,LO UNICO QUE HACEN ES BAJARTE UN POCO LA VELOCIDAD,PERO PUEDES SEGUIR DESCARGANDO Y NUNCA PAGAS DE MAS.
SI QUIERES VENIRTE A LA COMPAÑIA MAS COMPETENTE QUE HAY ACTUALMENTE,MANDAME UN EMAIL CON TU NUMERO DE MOVIL,TE LLAMO Y TE HACEMOS LA PORTABILIDAD Y EN UNA SEMANA TIENES LA MEJOR TARIFA Y EL TERMINAL QUE QUIERAS
fernandezsuarez_@hotmail.com
Monica (departamento de portabilidad-orange)
Add
En algunos distribuidores puede ser que tengan ese problema, pero enseguida lo reponen. Con las tarifas de datos te diré que con ninguna de las tres que tenemos pagas un sobreprecio.Tienes la TP iPhon (15€/mes) 200mb; iPhon plus (25€/mes) 1gb e iPhon premium (39€/mes) 3gb, en el momento que superas estos límites se reduce la velocidad de subida y bajada.
Hola buenas tardes, he estado viendo los amagos y demas y las ofertas que os han hecho.
yo no tengo muy buenas experiencias con los telefonos…
tengo 6 lineas con orange y un consumo de 200 euros aprox.
el contrato me cumple en un mes
quiero un iphone, 4 vivaz y un nokia 2720, hasta ahora orange me ha dicho que no me da eso….vodafone y movistar si que me lo da pero tendria que pagar la penalizacion…
no se que hacer para que me lo ofrezca orange…
no me atrevo a hacer el amago no vaya a ser que tengo que no me llamen y tenga que pagar la penalizacion….
si hay algun comercial y me ofrece algo bueno que me llame sea cuals ea la compañia 670589371
Podéis ver en este link lo bien que opera Orange y lo que os podéis esperar de ellos
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=5208
Hola amigos
a ver que os parece la última de orange.
Tengo una linea de contrato movil con orange y otra fija adsl desde hace tiempo ademas de otro de prepago y sin problemas por ahora,
Se me ocurre hacer portabilidad a Movistar con la de prepago, para tener con otra por si las moscas, y me llaman de orange pidiendo que no me fuese que me ofrecían algo mejor.
Me ofrecieron ,si me quedaba y pasaba la prepago a contrato, un Samsung Onix con coste 0e.,y tarifa de 9 euros mensuales teniendo gratuitos los 6 primeros.Pues acepto y a los siete días me llega mi terminal y el contrato el cual firmo y me quedo con el mío.
Pasadas 48 horas,tiempo que pide Orange para hacer el cambio, llamo a ver como vá el mismo y SORPRESA me dice el operador( palabras textuales y sin mas explicaión) que según la información que aparece me van a padar a recoger el Terminal por un error. ¿ que ? increible, no solo no me comunican el problema sino que directamente quieren el terminal.
Pues nada para no cansarles, Están denunciados en consumo y junta arbrital por incumplimiento de contrato, el terminal no sale de mi casa y las dos líneas que teneía de contrato en 3 días termino de portarlas a Movistar.Os aseguro que todavía estoy esperando una explicación o llamada.Nunca he devuelto, ni dejado de pagar un recibo. ¿hay alguien que me pueda explicar a su entender todo esto?
Gracias por haberme aguantado todo el texto.Un saludo
Buenas, hay va eso! el mes pasado solicité una porta de movistar a vod., de dos contratos, ya que al cabo de años no me ofrecian nada, me llamaron de Movistar con una contraoferta interesante, un Vivaz para una línea y un x6 navigator para la otra sin tarifa de datos con un contrato de 8cts. llamdas y sms a todos a 0- euros; hasta aqui todo muy bonito, cancelan la porta., recibo los bonos para canjear los terminales el día 1/8 hasta el 9/8, localizo los móviles, y
cuando meten el cod. del bono sale un mensaje de:no se ha podido asociar el contrato de compromiso, o sea que no puedo retirar mis móviles, seguidamente y tras varias llamadas
al 1004 y al 224472, porque se pasan la bola todos, me emiten uno bono nuevo anulando el anterior para hacer la prueba con un terminal (Vivaz), vuelvo a la tienda introducen el bono nuevo y ocurre lo mismo, vuelvo a llamar a todo el mundo hasta que consigo hablar con una persona
en el 224472 y me dice que parece que hay un problema informatico y que puede ser de ellos ó del establecimiento, tras 45 minutos al teléfono segun los cuales estaba haciendo las consultas oportunas, me dice que lo mejor es anular el bono, me dan los puntos, medirija al establecimiento y que ellos hagan la operacion para solicitar el bono. Esto hoy 3/2 me dirijo nuevamente a un establecimiento les cuento la película, hacen el proceso, me llega un nuevo bono, y zas!!, tampoco funciona, mensaje dipongo de 0- puntos, y no se puede realizar la operación, cojo un cabreo monumental, llamo desde el comercio a Movistar nuevamente al 1004, y me dicen que no pueden hacer ellos nada y me remiten al 242211, cuando en el 1004
me habian pasado con el dpto. de retenciones Ext.38, ahora no saben nada, buebo toman nota nuevamente de la incidencia en el 242211 y que tengo que esperar a que se solucione.
Pido por favor si alguien me puede ayudar y decirme que puedo hacer, pues despues de las perdidas de tiempo, cabreos etc., en este momento estoy totalmente desesperado.
muchas gracias
Mil euros por llamarse a sí mismo con el móvil desde un avión
Orange admite errores en las facturas de cinco clientes, pero afirma que nunca llegó a cobrarlas
EL PAÍS 02/08/2010
La factura del telefóno móvil de julio de Xavier S. G., un cliente de Orange de Girona, incluía una ingrata sopresa: cuatro llamadas supuestamente realizadas desde el extranjero a su mismo número y con una duración de cero segundos. Hasta ahí ningún problema, lo peor venía a continuación de la relación de llamadas ya que una de ellas tenía un precio de 1.022,71 euros (866,70 más el 18% de IVA), según ha revelado hoy Facua. Y lo más extraño era que, tal y como denunció el usuario, en el momento de las llamadas estaba en un avión viajando hacia Kiev y con el móvil apagado.
Desde la compañía, Orange ha declarado que la incidencia se debió a un error en sus sistemas que afectó a un número muy limitado de clientes -cinco- y que, según añaden, “ya habían detectado y subsanado”. En ningún casos, han destacado, se ha cobrado efectivamente esas llamadas a los usuarios.
Sin embargo, según afirma Facua a través de un comunicado, no fue hasta que esta asociación de consumidores se puso en contacto con el operador cuando se reconoció el error y se eximió a Xavier del pago de la factura.
“Además de advertir a su servicio de atención al cliente que apreciaran que era imposible realizarse una llamada a sí mismo o que tuviese una duración de 0 segundos y tan elevado coste, Xavier argumentó que en el momento en que se facturó estaba a 9.000 metros de altura en un vuelo con destino a Kiev, con el móvil apagado.
Sin embargo, los teleoperadores de Orange instaron al usuario a que pagase con el simple argumento de que posiblemente su móvil sí estuviese encendido y realizase la peculiar llamada”, asegura Facua. Además, aseguran que Orange envió un correo electrónico a este cliente instándole a pagar la factura “en un plazo no superior a 5 días”.
Pues mi caso es que con 9 años con dos líneas en Movistar llamé al 609 hace algunos meses pidiendo un regalo de puntos extras para que junto a los 38000 que tenía en aquel momento poder alcanzar un (único) terminal Nokia E52 por 0€ a cambio de una permanencia de 18 meses. Me decía que hacía no se qué gestión y que dentro de UN AÑO tendría el móvil. Increible, vamos.
Ah, se me olvidaba, una de las dos líneas con +- 30€/mes y la otra con la cuota mínima.
Me pillo el cabreo de mi vida, me pongo a estudiar facturas y descubro que desde hace un par de años me están cobrando la cuota mínima de la segunda línea cuando desde que empecé con Movistar dicha cuota se compensaba con el consumo de la primera Y YO NO ME ENTERÉ!!! Además con una tarifa comercialmente cerrada hace años que me suponía 3 cts/min más que con una actual que tiene exactamente las mismas condiciones Y YO NO ME ENTERÉ!!!
El caso es que llamo al 609 con ganas de guerra: Pido actualización de tarifas para uno y prepago para el otro. Me ofrecen una tarifa a 8 cts/min (creo que sin puntos) para uno y 18 cts/min para el segundo pero con un año sin cuota mínima. Ah!!!! y como yo soy medio tonto y no menciono nada de los terminales, pues no me ofrecen nada …
Segunda intentona, ahora en una tienda Movistar (lo del 609 lo dí por imposible): Como mucho me regalan 15.000 puntos y con lo que tengo (31000 ya que 8000 encima me caducaron hace un mes) solo me da o para un teléfono de quinceañera o aflojando 105€ por el E52.
Sinceramente, la fidelidad al operador están buscando a pulso TODOS los operadores que nos la pasemos (la fidelidad) por el arco del triunfo, ya que NO hacen nada razonable por mantener la clientela hasta que no le ven las orejas al lobo.
Continúo: El sábado 31/08 solicito portabilidad del número que más factura; los días 2 y 4/08 Vodafone me anuncia la portabilidad para el día 12/08, y los días 3 y 4 llaman desde el 224472. Al estar trabajando y no poder atender la llamada no vuelve a insistir.
Lástima, ya me parece que me voy a quedar con las ganas de saber lo que Movistar habría contraofertado (a menos que personas como Corleone apúnten hacia lo que ellos habrían ofrecido).
El caso es que pasaré a Vodafone con una tarifa de 12 cts, 18 meses de permanencia y con un Nokia 6700 slide por 35€. Lo sé, no es ninguna ganga, pero por lo menos mi conciencia estará tranquila porque, aun habiendo recibido la calidad de servicio esperada, no me han dado cariño para que me quede. Y la segunda línea,ya veremos…
Esto me recuerda a la ofertas del ADSL:”Primer año a 19,95€/mes a partír el año, (y si puede ser sin que se entere nadie) 48 Eurazos a mes!!!! claro, como en este país más de uno o no mira la factura o no se preocupa mientra la cuenta no llegue a cero…
En fín, el caso es que mientras los balances de clientes perdidos vs clientes ganados sea positivos, a pesar de todo, se seguirán frotando las manos.
Saludos a todos.
Alberto
Te recomiendo que entres en este enlace y veas lo que te comenté sobre las formas de aplicar las compensaciones que tiene tu actual operadora, comprobarás que para un mes que te queda es absurdo pagar 70€/linea. (Apartado C)
http://tiendamovil.orange.es/condiciones-generales.htm?wasc_hplink=textlink_inferior_condiciones_generales
Onca
Que explicaciones te han dado?. Por un error simplemente no pude ser.
Villa
Si la oferta te la hicieron desde el departamento de reten portados (224472), entiendo que si, habla única y exclusivamente con ellos. Has tenido la mala suerte de realizar la porta en un momento en el que la gente elige cambiar de terminales mediante este sistema. Se está reteniendo al 85% de las personas que solicitan la porta y ahora mismo el plazo de recepción del bono viene a ser de 48 hrs cuando lo normal es que lo tengas en tu móvil en unos 15 min. Si llamas para que te anulen el bono (lleva su tiempo a nivel interno, sobre todo para que el sistema vuelva a reconocer tu cuenta de zona azul) y vas a la tienda, te sucederá que ellos tampoco te lo pueden generar. Recomendación: no solicites portabilidades (si es por conseguir un terminal) en julio/agosto y noviembre/diciembre.
Hola Corleone,
A ver si me puedes ayudar.
Llevo unos 8 años con Movistar,nunca me han ofrecido ninguna oferta absolutamente de nada.
He hecho el amago de portabilidad a Yoigo hace unas 2 horas y estoy esperando a ver si los de Movistar me llaman para hacerme una contraoferta.
Mi movil ya no me funciona bien aparte que tiene más de 2 años.Me gustaría acceder a un movil táctil y que dispusiera de Wifi sin tener que pagar la tarifa mensual de internet.
Ahora mismo solo dispongo de 20000 puntos y los moviles a los que puedo acceder con esas características y el programa de puntos es una exageración de dinero.
Podrías aconsejarme qué movil está bien que sea táctil y con Wifi y que fuera posible que obtuviera sin tener que pagar la tarifa mensual de 10euros por internet y que me lo dieran a 0 euros o por menos de 30????con mis puntos no puedo hacer.
Gracias
hola ,la verdad que me ha ayudado mucho las opiniones de todos. Este mediodia realice la portabilidad de movistar a orange por internet, me mandaron un sms de que esta en tramite ,pero tengo el miedo de que no me llame movistar. lo que mas me sorprendio es que el propio operador de movistar me dijo exactamente lo que tenia que hacer para ganar un buen telefono mediante el amago de portabilidad !!!!!!no serias tu corleone?jajajaja.
Mi pregunta es: si hoy es viernes (ya no creo que me llamen hasta el lunes!! )cuanto tiempo tendria para enviar ese fax en caso de querer anular y que no se haga efectiva la portabilidad????
un saludo
Mmm… es curioso: A quien habrá molestado mi experiencia para que lo hayan retirado en menos de 24 horas. Seguro que a este le pasa lo mismo …
hola, tengo una consultilla muy sencilla:
llevo 2 años en Movistar con un iPhone 3G, ya sin permanencia, gastando unos 70 pavos al mes. ahora quiero el iPhone 4 y los de Movistar, con el gran favor de darme tropocientos mil puntos, me piden 250 pavos por el. pasandome a otro operador, aun pagando menos al mes, me cuesta 150.
obviamente me piro, pero me gustaría saber si voy a recibir alguna contraoferta decente (ej: iphone4 gratis o por 100 pavos con alguna oferta o algo así) o si me van a decir que buen viaje (tampoco me importa, visto lo visto)
otra cosa, tengo con MS 26000 puntos míos y antes de irme estoy por cambiarlos por algo sin permanencia (un telf o accesorio) si no hay permanencia y a los dos días me abro, sin problemas, no?
gracias por adelantado.
¡Hola!
Mi madre y yo llevamos años (desde que era Airtel) siendo Vodafone, pagando con la misma cuenta dos números distintos. Lo malo es que claro, los puntos solo los puede usar una y cada vez que me compro movil nuevo (el último el año pasado un Viewty KU900 o algo así) dejo con 0 pts a mi madre y al final ella nunca puede renovar el suyo.
Ayer llamé a Vodafone para saber si podía pasar mi número a una cuenta nueva independiente de la de mi madre, y mi sorpresa es que encima de que me quedo a 0 puntos me cobran 12 euros!! Y claro, sé que si me paso a otro operador me regalan un móvil, pero yo quiero una Blackberry o un iphone y por los mensajes vuestros que he leido no veo que los estén ofreciendo como contraoferta.
¿Sabeis si también están regalando terminales para evitar la migración?
Gracias por adelantado, Cris
Hola!
Yo realice el amago de portabilidad hace mas o menos un mes de movistar a Yoigo, y todo salío más o menos bien.
El caso es que despues de cancelar la portabilidad, Yoigo me mando el movil y lo tengo en casa sin abrir. No me lo han reclamado ¿lo debería devolver? ¿me lo cobrarán de alguna manera? (di numero de cuenta al hacer portabilidad).
No sé si alguien ha estado en situación similar y me puede aconsejar
Gracias
Laura
Por unos 48.000 ptos tienes el Huawey Ivy, quizá la marca no te diga nada pero es uno de los principales fabricantes de módem USB. Es táctil, cámara de 3,2 mpx, wi-fi, utiliza el sop Android, viene con tarjeta de memoria y radio FM. El siguiente pudiera ser el Onix o Corby Pro. Como no me indicas el consumo medio te indico los de menos coste en ptos. así te puedes llevar una sorpresa cuando te llamen y te den más ptos por segmento. Si la porta la solicitaste a través de un distribuidor, llama tu al 224472 y di que te ha llegado un msj.
Cyn
A saber…… aunque desde el puesto no puedes dar mucha información. Te digo lo que a Laura, llama tu al 224472, (08:00 – 23:00). La cancelación es muy rápida ya que se realiza a través de una grabación.
Zapp
Para los clientes con iPhon (3G o 3GS) se les ha realizado una recarga exclusiva de 135.000 ptos. para que podáis adquirir el 4G, por ahora no se dan ptos adicionales para el 4G. Con los ptos. se pueden adquirir tb accesorios (manos libres, auriculares bluetooth, etc) no te crean compromiso de permanencia
Cristina
Una BB es facil de conseguir por portabilidad a 0€, el iPhon por ahora es otro cantar
Cyn
Si que recuerdo una llamada que me preguntaba sobre si se le podia apliacar a él (tu) la misma oferta que le habían realizado a su novia por portabilidad. Pero tú aun no lo habías echo
hola corleone!no ,esa no era la consulta que hice por telefono.Por cierto no me ha llegado el msj de movistar y llame hoy al 224472 y no les consta aun la portabilidad, la operadora directamente me dijo que me pusiera en contacto con orange y no me hizo ninguna oferta.jajaja.Esperare un poco ….En caso de echarme atras tengo un plazo para anular la portabilidad con orange??
Mañana martes va a hacer 48 que lo pedi, y no se las condiciones de orange!!
un saludo
Hola corleone. Podrias explicar + o – como se configuran las ofertas, es decir que es eso de los segmentos. cuantos puntos me darian por linea con tres lineas con consumo de + o – 20 euros. Gracias
Cyn
Tienes de plazo 48 h antes de la fecha de cambio. Te tiene que llegar un msj informandote. Para asegurarte vete a este enlace que te mando y descargate el PDF (cancelación de portabilidad) firma las dos hojas y mándalo al núm. de fax que te indican
http://tiendamovil.orange.es/descarga-documentacion.htm?wasc_hplink=textlink_inferior_descarga_documentacion
Hola Corleone, tengo en trámite una portabilidad a Vodafone desde Movistar, aunque aún no he recibido el mensaje. Tengo antigüedad de más de 6 años y consumo medio mensual de unos 30-35 euros. Mis ideas son:
- Samsung Galaxy S gratis + TP Datos de 10 euros + descuento 50% en factura planazo o bien número VIP.
- Motorola Milestone gratis + TP Datos de 10 euros + descuento 50% en factura planazo o bien número VIP.
- Iphone 4 pagando hasta 200 euros + TP Iphone 15 euros/mes
Saludos y gracias (mi mail por si quieres llamarme tu: o s c a m p (arroba) t e r r a (punto) e s
Tigu
El segmento es la categoría que tienes en Mstar, por tu consumo calculo que serás 2*. La oferta depende del departamento. Por portabilidad serían 75.000 ptos + 15.000 si llevas más de 5 años por cada linea, aparte de los tuyos
Muchas gracias Corleone. Influye en la oferta que tenga contratado un planazo o solo se mira el consumo total de la linea.
Hola, Corleone y todos los participantes en estos comentarios.
Llevo casi 10 años en Movistar con mi línea y la de mi mujer (un contrato familiar, o como lo llamen), y pago aproximadamente 30-35 € al mes. Con los puntos que voy acumulando (ahora mismo tengo 10000, más o menos) no tengo acceso más que a teléfonos de gama baja sin apenas prestaciones (ahora mismo un Nokia 2630 blanco zarrapastroso), y desearía un móvil táctil, con wifi, GPS, una buena capacidad para multimedia y, ya puestos, una mejora de tarifas de voz y una tarifa plana baratita para internet
Me da cierto miedete que no se me pongan en contacto conmigo los de Pufostar , y para cubrirme las espaldas he mirado por encima las condiciones de otras operadoras. ¿cuál creeis que ofrece mejores condiciones? llamamos indiscriminadamente, sin mirar si el teléfono es fijo o móvil, si de tal o cual operadora, o la hora qué es. Por otro lado mi consumo no es elevado, y entre nosotros las llamadas son gratuitas.
¿con qué operadora me recoimiendas hacer el amago, por si la cosa no fuera bien?
Otra duda es que en una tienda de Orange me dijeron que dar marcha atrás en la solicitud de portabilidad llevaba consigo una penalización de 50 € en la compañía a la que se solicita? ¿es eso cierto?
Perdón por el rollo, y gracias de antemano por vuestra amabilidad y atención, especialmente a ti, Corleone
Hace dos días hice un amago de portabilidad desde Vodafone a Movistar. El problema es que no quiero ir a Mvstr ni de palo y ni siquiera miré las tarifas que escogí por internet.
Aún no me ha dicho nadie nada por parte de VDF y tengo miedo de que me vaya a llegar el movil que pedi por 0€ a casa y pasarme oficialmente a Mvstr.
Sobre todo porque he visto que a la gente les llaman el mismo dia o al dia siguiente. Que hago si no me llama nadie? cuando tengo que esperar? estoy asustado porque no puedo permitirme el lujo de pagarme mas ya por la factura. Podria cambiar las tarifas en Mvstr en caso de no poder anular la portabilidad??
Porfavor ayuda, gracias
Buenos días Corleone.
Gracias por ponernos al dia en estos temas tan desconocidos para nosotros. Te comento un tema y si puedes agradecería tu opinion.
Tengo dos líneas Movistar de contrato (ambas sin permanencia) Una de las lineas la uso con un Iphone 4 que es libre, tengo un consumo minimo de 9 €/mes y una TP tambien sin permanencia de 25€. Mi consumo mensual de esta linea no baja de 70€. Estoy pensando en hacer portabilidad a Simyo dado su bajo coste tanto en voz como datos.
¿Crees que podria conseguir alguna contraoferta de Movistar con descuento de factura? No me interesa puntos ni moviles nuevos, solo ahorro en llamadas. ¿Ves posible esto? ¿Si es posible, hay que llegar a poner en marcha la portabilidad o podria llamar para pedir el descuento?
No se como se comportara Simyo (cobertura, tarifa datos…) en el caso de que no me convezca al no tener permanencia en el contrato de Simyo, no tendre problema para volver a hacer portabilidad a Movistar ¿Verdad?
Muchas gracias por tu atención!
Un saludo
Tigu
Cuenta el consumo total de la/las lineas
Hola a todos, mi consulta es la siguiente, actualmente tengo un nokia 6300 en movistar, lo saque con un alta nueva hace dos años y medio. Mi consumo medio es de unos 21 euros, algunos meses 19 y otros 25 euros mas o menos. Actualmente tarifa moviles movistar con consumo mínimo de 9 €.
Mi objetivo:
- HTC Desire a coste cero o casi con tarifa plana de Internet 10 euros.
- Samsung Galaxy S a coste cero o casi con tarifa plana de Internet 10 euros.
Y si cae algo de descuento en factura pues mejor que mejor.
La verdad es que estoy contento en movistar y no me gustaria cambiar. He visto la oferta de orange con la HTC Desire a 89 € con la tarifa Delfin 32, la verdad es que no está mal de precio aunque como digo preferiría seguir en movistar y seguir con el consumo mínimo de 9 €.
Por puntos imposible tengo unos 17000 puntos y el precio se dispara con este segmento.
Supongo que Corleone que es el experto en esto quizás me pueda ayudar o si alguien lo ha intentado tal vez pueda contarlo.
Gracias a todos por vuestra colaboración y atención
Hola.
Yo tengo un iPhone 3G con Movistar al que le quedan 3 meses de permanencia. Mi consumo viene a ser de unos 50 o 60 euros al mes (tengo consumo minimo de 20 euros y la tarifa de internet iPhone plus de 25). LLevo con movistar aproximadamente unos 7 años.
Si hago un amago a orange, me llamarian de movistar y podria sacar el iPhone 4 gratis o muy barato y cambiar la tarifa de datos de 25 a 15 euros?
Muchas Gracias y Un Saludo.
Fenix
La Desire no la comercializamos en Mstar, en cuanto al Galaxy S. Como mínimo conseguirías 75.000 ptos y si llevas más de 5 años otros 15.000. Si solo cuentas con los 92.000 que hemos calculado al principio te saldría por 118€ con TD (10€/mes); caso de llevar esos 5 años, contarías con 107.000 ptos. y en este caso lo consigues por 60 €. También conseguirías un mejor contrato, tienes el Movistar a 0 o el ocho Movistar. Con el 1º tienes 1h. diaria para llamar a Mstar y el resto de llamadas a 0,12 cts/mim y con el 2º las llamadas serían a 0,08 cts/min a todos (durante las 24h en los 2 y el consumo mínimo tb en los 2 de 6€/mes)
Jorge
Para los clientes que tenéis el cualquier iPh se os han cargado 135.000 ptos extra para utilizarlos exclusivamente en el canje con el iPh 4. La TD la puedes cambiar siempre y cuando no esté sujeta a compromiso de permanencia. Te recomiendo que esperes los tres meses que te quedan para cambiarla. Entiendo que la contrataste para sacar mejor precio en el terminal
Fraygerundio
Oferta de terminales y mejor contrato seguro que consigues. Estos amagos se vienen haciendo desde hace muchos años y si “fallan”, por regla general, es culpa de que hay gente que piensa que si espera una 2ª o 3ª llamada va a conseguir algo mejor mejor y esto no es así. Si te cambias de contrato perderías el mod familiar que tienes ya que está cerrado comercialmente y no se puede mantener en otro plan. Lo de los 50€ es una fianza que piden en algunos distribuidores Phonehose x ej, pero es tan sencillo como preguntar antes de dar ningún dato.
Eduis
La ventaja con la que cuentas es no tienes compromiso de permanencia ni por terminal ni por datos. Si inicias la porta con Simyo y luego se anula lo único que perderías son los 6€ de la tarjeta que pagas por adelantado. Desde luego que conseguirías un mejor contrato de voz. No hagas mención a la TD y en el momento que consigas el cambio de plan llama al 1004 y di que quieres dar de de baja una TD, los compañeros de ese departamento te harían también una oferta para esa linea.
Recomendación para todos: Iniciar los tramites de portabilidad un lunes para evitar que haya un finde por medio y no haya problemas con los plazos de cancelación. Cuando te dicen que tienes x días para cancelar, los sábados, domingos y festivos nacionales no cuentan y esto no te lo dicen siempre.
Muchas gracias Corleone.
Tienes toda la razón y no se me ocurrió cuando llamé ya que aun no habia leido tu comentario. Al no tener compromiso de permanencia ni de TD tenía que haber luchado por la tarifa de voz y descuento en la misma y posterior en el 1004 la TD.
Me han dado la tarifa Profesional 8 (que era la que me interesaba), 50% en TD durante 6 meses y 30% en Factura durante 6 meses también. De la forma que me dices tu les hubiera podido sacar 50% en factura en vez de 30%.
Una ultima duda. ¿Cuando se acaben los 6meses hay posibilidad de prorroga? O ya sería demasiado pedir… ¿Habria que hacer un nuevo amago?
Muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo
para los que preguntáis por el iPhone 4:
mi situación era 2 años en Movistar con un iPhone 3G, consumo de unos 60€ al mes, tarifa de datos de 15€, sin permanencia.
con la recarga de puntos me pedían 259€ por el iPhone 4.
Resultado del amago de portabilidad a Orange:
me llaman a las pocas horas y me cae el iPhone 4 por 89€ y cambio a tarifa Movistar a 0 con consumo mínimo de 6€. Paso de un consumo mínimo datos + voz de 40€ a uno de 21€.
suerte.
Muchas gracias por tu respuesta, Corleone. ¿entiendo por tu respuesta que me interesa mantener el módulo famililar? Si cambio de módulo o de condiciones de contrato sería para mejorar, lógicamente. Vodafone me ofrece buenas condiciones para las llamadas entre mi mujer y yo, siempre que ambos teléfonos estén adscritos a un mismo titular. ¿Una tarifa de internet baratita, se puede pedir también?
Yo, por lo demás, no tengo demasiadas quejas de Movistar, salvo ya digo el tema de los terminales, que siempre andas con apartos de gama baja, que es a lo que puede aspirar con su plan de puntos.
Gracias de nuevo, Corleone, y un saludo a todos.
Hola.
Me gustaría hacerle una pregunta a Corleone:
¿Hay alguna posibilidad de conseguir un Samsung Galaxy S sin necesidad de hacer amagos?
Soy cliente de movistar (Tengo un Iphone 3G + tarifa de datos 25€. Antes de esto tenía un consumo de 50-60€ y ahora de unos 30€ sin contar la tarifa de datos) y tengo 15.000 puntos pero encuentro que el precio del Samsung se me dispara.
En una de mis llamadas al 1004 un operador me dijo que tengo 3 estrellas como cliente y que me iba a pasar con un departamento llamado CSI ya que ellos podían añadirme hasta 100.000 puntos para hacerme con el Samsung (además de aumentar mi permanencia 24 meses -actualmente me quedan 6 meses para terminarla-).
El problema es que mientras me transfería la llamada se cortó y por más que llamo y me quejo, los operadores que me contestan me dicen que ese departamento no existe y que no me van a dar esos puntos.
¿Hay realmente alguna manera de conseguir esos puntos o tengo que hacer por fuerza un amago para que me hagan un buen precio por este terminal?
Muchas gracias de antemano.
yo en el intento de hacer amago se me fue de las manos pero ya habia elegido movil y contrato. pedi a 5 dias que me mandara la tienda fax de cancelar portabilidad y no quiso que ya no podia. chula ademas. que ahora te ¡¡jodes!! . asi como suena. orange decia que no podia ???????? mande fax com numeros encontrados en internet. EL CASO ES QUE AHORA ME DA IGUAL PERO ESO SI , NO QUIERO EL MOVIL QUE SEÑALE SI NO OTRO QUE ESTABA EN PROMOCION AQUELLOS DIAS PERO NO VI Y AHORA LO TIENEN EL SANMSUNG WAVE ESE. NO EL SPICA. LOS DOS TIENEN LA MISMA PROMOCION COMO EN LOS DEMAS YOIGOS PERO LA TIA ESTA SE NIEGA A CAMBIARMELO. TENGO LINEA DE ALTA SIN UTILIZAR DESDE EL 17 AYER. PERO NI HE RECOGIDO LINEA MOVIL NI NADA. NO PIENSO HACERCARME ARECOGERLO. AYUDADME QUE PUEDO HACER.JUANMA.
Hola Corleone, ante todo gracias por tu informacion, la verdad es que con esto ya me aclaro un poco mas, sobre todo en cuanto a la posibilidad de quedarme en movistar a un precio mas o menos aceptable.
En cuanto a lo de la Desire comentarte que abajo te incluyo el enlace web a la pagina de puntos de movistar en la que está la anunciada la HTC Desire. Quizas me puedas comentar algo más, a lo mejor tengo suerte y hay alguna promocion o algo asi para adquirir este terminal.
PD: Aun asi sigo en duda respecto a si elegir la Desire o el Galaxy S ¿Alguna opinion o sugerencia?
Un saludo y gracias
http://www.movilesydispositivos.movistar.es/web/movistar/detalle-renueva-el-movil-particulares?pregunta2=%20HTC&tipo=dispositivo&precioDesde=0.0&pregunta1=&pregunta1_b=0&tipoOfertaDispActual=puntos&pregunta1_a=0&idContenido=ec0b95e6-ccf0-499e-bfcc-57aa4159c862
Hola a todos
Fenix
Tengo que corregir el último post ya que si tenemos la HTC Desire, este sería el coste con ptos. + TD 10€/mes (para los que os interese usar el terminal como módem os recomiendo la de 15€/mes); 150.200 ptos. a 0€, 119.000 ptos. por 67€, 87.000 ptos. por 136€ y 55.000 ptos. por 204€. Hay dos tramos más pero el precio se dispara.
Eduils
Si puedes pero sería solicitando la baja, ya que hasta pasado 6 meses no te pueden ofrecer dtos desde el mismo departamento. Pides la baja, por mucho que te insista el operador del compromiso de permanencia tu dices que lo pagas y ya tendrías otro dto por 6 meses.
Zapp
Te habrán informado que ese contrato no genera ptos. para canjearlos por terminales y es totalmente incompatible con promos y módulos de ahorro….?
Fraygerundio
Para hablar entre vosotros tenéis dos opciones, alta en modulo MI FAVORITO (6€ de alta y no tiene cuota mensual) te permite hablar con otro Mstar por 0,012 cts/min + est. llam., en Vdf tienen el A2 pero hablas a 3cts/min. con el mismo coste de alta. Otra opción es la TP FAMILIAR, 3€/mes y linea y dispones de 500 min o 250 llamadas (a lo que 1º llegues) totalmente gratis, en esta franquicia tienes incluido el est. de llam.
Por 48.800 ptos. tienes un terminal bastante completo, el Huawei Ivy (Android 2.1, pantalla táctil de 2,8 pulg, cámara de 3,2 mpx con autofocus y flash, Wi-Fi, GPS, USB, bluettooth).
Sassh
En Mstar no tenemos ningún departamento que se llame CSI. Siendo tu segmento de 3* a la hora de hacer una porta te ofrecerían desde retención 100.000 ptos. extra y 15.000 más si llevas + de 5 años como cliente a parte de los tuyos. Si llamas y solo quieres utilizar tus ptos te van a remitir al 222236 (con coste) y la oferta es muy reducida.
Juanma
Cualquier operadora estamos obligados a, si el cliente nos solicita un DESISTIMIENTO en los 7 primeros días, a cancelarle la porta. Esto te lo tienen que informar desde tu antigua operadora.
Para todos: Cuando os envíen el código de canje u os llegue el sms que dice que tienes la promo de ptos cargada para canjearlo por el terminal, en ningún momento estáis obligados a contratar ningún seguro ni TD, esto va por la cadena TE()ABLA ya que te obligan a ello.
Fenix
Gracias, te estaba contestando cuando has colgado el post. La verad es que no tenía actualizado el PDF que utilizamos con los terminales y no lo encontré
Muchísimas gracias por la aclaración Corleone.
Seguiré tu otro consejo y esperaré al Lunes para intener la portabilidad y la posterior contraoferta.
Me bajo también el PDF de cancelación por si las moscas.
De nuevo, muchas gracias.
Buenas tardes!!!
Acabo de descubrir esta página y tengo que daros las felicitaciones, me está ayudando bastante.
He llamado hace 5min a orange para pedirles la portabilidad. Soy de movistar y la verdad que no estoy nada contenta… Ayer les puse varias reclamaciones, Resulta que al canjear mis puntos por un nokia 5800 express music me pusieron un contrato de permanencia de un año y pico. Llamé al 609 para pedir que me modificaran la tarifa de internet por una de iphone, mi nuevo teléfono móvil, y me dijeron que si me lo cambiaban me iban a penalizar porque tengo el contrato de permanencia sólo para tarifa de internet, no de iphone. Total que me enfade bastante y les llamé de todo, perdón por la persona que me atendió pero no iba a dar de baja nada, sólo quería modificarla, encima por una de más dinero.
Total que acabo de llamar a orange para la portabilidad y espero que me llamen de movistar diciendo que me cambian la tarifa sin ninguna penalización. Sólo pido eso… ni teléfonos y nada de nada,..
Corleone tú cómo lo ves??? Si no me ofrecen nada de lo que necesito sería una faena, tendría que liberar mi íphone y es un lío… Una pregunta? Si veo que no me llaman puedo anular laportabilidad? Cuándo?
Muchas graaaaacias!!!!
Gracias por tu aclaración, Corleone.
hice la porta en una tienda Vodafone el miércoles, y aún no han debido cursarla, por que he llamado a Movistar y me dicen que no saben nada del tema. También me dicen que en cuanto la tengan harán una contraoferta. Si la portabilidad llegara el viernes a Movistar, ¿cómo está el tema de los plazos para no comerme con patatas lo que haya acordado con Vodafone?. Este tema me preocupa un poco, y más con el fin de semana de por medio, ya que no sé si los 7 días que hay de retracto son laborales o naturales..
Gracias una vez más por abusar de tu paciencia y de tus conocimientos privilegiados.
Saludos a todos y en especial a tí, Corleone.
Hola Corleone,
escribía porque hace dos semanas estuve a punto de pasarme a movistar pero el mismo día cancelé y sigo en vodafone. Me enviaron por error la BLACKBERRY que pedí a movistar. Ya han pasado 15 días y no se que me puede pasar. ¿es un error de movistar o me la puedden cobrar de alguna forma?
Hola a todos. Acabo de encontrar este foro y quiero compartir mi experiencia por si alguien saca algo en claro o me puede dar alguna explicación; por ejemplo, Corleone.
Soy cliente de Movistar desde hace unos 7 años, con un consumo medio de 97 euros y facturas nunca más bajas de los 70 euros. Sólo tengo una línea, de voz, y tengo ahora unos 29.000 puntos. Hace diez días solicité una portabilidad a Vodafone animado por un amigo que hizo lo mismo en busca del Iphone 4 32gb. Tras hacerlo, MVS contactó con él y le hizo una contraoferta; él dijo que sólo aceptaba hablar si, de entrada, se lo regalaban; y no sólo se lo dieron por hecho el regalo (sin condiciones para la tarifa de datos) sino que le ofrecieron, después de varios regateos, dos ofertas buenísimas de voz, de las que finalmente escogió una.
Se trata de un amigo/compañero de trabajo con menos antigüedad que yo y un consumo mensual similar, si no ligeramente menor, y con una sola línea. Así que me animé a hacer lo mismo, solicitando la portabilidad de VDF en la misma tienda que hizo él, y siguiendo los mismos pasos. Pero cuando me tocó hablar con MVS, la oferta que me hicieron fue mediocre. Me dejaban el Iphone 4 32gb en 91 euros con la tarifa de datos intermedia (25e) o gratis pero obligado a la más alta. Y las tarifas de voz que me ofrecían eran las mismas que veía en cualquier folleto de MVS para cualquier cliente nuevo. Les pedí algo mejor y decían que no podían darme más que eso, que no podía salirse del ‘guión’ ni hacer distinciones. Les referí el caso de mi amigo y decían que eso era imposible; me tomaban casi por tonto y empezaron a tratarme con tono chulesco. Me indigné porque lo consideraba un agravio y una discriminación respecto a otro cliente de las mismas características que yo, pero les dio igual.
Al día siguiente otra vez me mandaron el sms de marras y encontré llamadas perdidas. Volví a llamar y de nuevo me hicieron la oferta del día anterior y rechazaron la posibilidad de que mi amigo hubiera tenido esa oferta. Les dí los datos de mi amigo (me autorizó a darlos) y comprobaron que era cierto pero lo achacaron a que era considerado ‘de empresas’ cuando él no tiene nada de esto ni contratado ninguna fórmula como esa. Me volvieron a tratar con chulería y desdén mientras yo mantenía las formas, reclamando un trato menos discriminatorio. Y aún así, me volvieron a llamar para hacerme la misma oferta que me había hecho en las dos ocasiones anteriores. Les dije que me pierden como cliente, a mí y a mi pareja porque de nuevo me volví a sentir estúpido por el tratamiento que recibía.
Aún así, anulé la portabilidad y estoy con MVS pero para solicitar una nueva (la definitiva y buena) porque después del trato recibido por tlf y la consideración que tienen de mí como cliente, con esa discriminación, quiero cambiar a Orange mismo, que también tiene el Iphone. Mi amigo ya tiene su teléfono y su nueva tarifa mientras alucina todavía con lo que me ha pasado, siendo los dos iguales.
¿Es esto normal o es que la han tomado conmigo? Corleone, lo siento pero estoy tan descontento que hasta presenté una queja en Atención al Cliente. Todavía no me lo creo.
Un saludo a todos.
Hola buenos días, mi pregunta es sencilla.
Soy cliente de movistar con un iphone 3g tarifa de datos de 15 €, 20€ de consumo de voz y suelo tener un consumo medio de unos 65 € al mes. El mes que viene, dia 7 para ser exactos, entro en los ultimos tres meses de permanencia de contrato. En ese momento se supone que me “regalaran” 135000 ptos, para coger un nuevo iphone 4g. Los puntos totales me rondaran los 150000. Mi pregunta es si hago el amago de portabilidad, hasta donde puedo llegar a estirar la cuerda para sacarme el iphone 4 y alguna oferta en mis facturas. Mas que nada para saber donde mas o menos esta el limite de lo que puedo exigir.
Un saludo, y gracias de antemano.
Hola!
A ver si alguien puede ayudarme y aclararme cómo funciona la retroportabilidad y cómo se solicita.
Soy de movistar y pedí la portabilidad a Vodafone esperando una buena oferta con el Iphone, pero nunca me la hicieron. Me llamaron una vez y estaba ocupada, así que pedí que me llamaran más tarde pero no lo hicieron. Ahora me ha cumplido la portabilidad porque me dijeron que dos días antes no se podía cancelar pero que puedo pedir una retroportabilidad dentro de los 7 días primeros con Vodafone. No conocía esta modalidad. ¿Alguien me la puede explicar bien? ¿Cómo la solicito? ¿Es seguro que me la dan?
También me extraña que Movistar no me hiciera ofertas ni tuviera interés en mantenerme como clienta, después de 12 años y con facturas de 30-40 euros al mes. ¿Sabe alguien por qué puede ser?
Gracias
Zapp
Tengo que corregir la información anterior, si que crea puntos pero es incompatible con módulos y promos.
María
El compromiso de permanencia solo se rompe cuando pasas de una tarifa superior a una inferior y tu solicitas lo contrario. Llama al 1004 y di que te pasen con “bajas de datos”, al que te atienda, le dices qeu solicitas la baja de la TD (aunque te insista con la permanencia), el/la que te atienda te hará una oferta y en ese caso dile tu si tienes la posibilidad de cambiar a la TD iPhon. Si no es un inepto te lo cambiará. Si quieres una mejor oferta, en ese caso espera al sms que te mandarán para que llames.
Fraygerundio
Te tiene que llegar un sms que te confirme que “los trámites de la porta han comenzado” (o similar), si mal no recuerdo también te dicen la fecha. La porta se puede cancelar hasta 48 hrs. antes de esa fecha, lo tendrías que hacer antes de las 12:00
maría
Si es a coste 0€, no. Cuando cancelaste la porta, llamaste para que te lo recogieran?
Costello
En primer lugar pedirte disculpas por el tono de la persona que te atendió, no todos los teleop somos iguales.
Esto no lo he comentado nunca aquí, nosotros cobramos comisiones por retener al cliente así que, desde luego, vamos a ofreceros todo lo que esté en nuestras manos para que os quedéis en Mvstar. La oferta de retención no es la misma si viene de residencial (particulares) o de empresas. Puede darse el caso que tu amigo, tenga un cto de autónomo por ej. y en este caso si que procede una oferta desde empresas. Veré con los datos que das las ofertas del iPh4 y te volveré a contestar
Hola Corleone, ante todo felicitarte por la labor que haces con los navegantes que caemos en esta web..se agradecen todos tus consejos..de verdad.
Querria tener tu opinion respecto a mi caso:
Te describo:
- Tengo 2 lineas (contrato autonomo) 6 años como cliente.
- Consumo aproximado conjunto: 50 – 60€
- Ptos. 25.000 + 5000 Posteriores al Saldo (de una promoción de Abril de este año)
Linea1: permanencia de 24 meses (le queda hasta abril del 2011), TD 10€, Voz autonomos 12€, penalización de 134€ si doy de baja ahora.
Linea2: sin permanencia ni tarifa de datos.
Mi idea es conseguir un Iphone4 para la linea que tiene aún la permanencia y una HTC Desire para la linea que aún no tiene permanencia… es posible?? cuando llamé me pedían mas de 230€ por el de Iphone4 de 16Gb con TD15€ y que era imposible asociarse a la linea que tiene la penalización… lo de la HTC ni lo he intentado.
Te mando un saludo.. y las gracias de antemano.
Hola de nuevo.
Ante todo, agradecerte tu respuesta y tu interés, Corleone. Te aclaro que ya sé que no todos los teleoperadores sois iguales. En este caso reconozco que tuve muy mala suerte al toparme con tres chicas que me trataron despectivamente, a pesar de que yo no rebajé mi nivel de educación y el trato hacia ellas en ningún momento. El chico que tramitó mi suspensión de portabilidad, en cambio, fue bastante amable y así se lo dije.
En cuanto al caso referido, ya dije que mi amigo es compañero de trabajo (ambos asalariados por cuenta ajena), con lo que no caben diferencias en cuanto a ser autónomo o titular de empresa ni nada parecido. Si es cierto que él es considerado ‘de empresas’ (dato que él mismo desconocía), que no lo sé, sería la única diferencia entre ambos.
En anteriores posts hablabas de la consideración de los clientes según su consumo y su antigüedad. No sé qué rango o estrellas tendré yo, pero no creo que sea de los malos. Por eso no me cuadra que no me hagan un plan mejor que el que puede encontrar cualquiera en cualquier folleto o en la web de la compañía, en vez de realmente tomarse interés y ofrecer mejores condiciones para evitar mi marcha (la marcha de cualquier cliente).
Más allá de que me den un terminal gratis o no, y de que no me hagan una buena oferta en plan de voz [la de mi amigo era espectacularmente buena] está el sentimiento de agravio y discriminación que siento después de varios años en la compañía y tanto dinero gastado. Incluso hace dos meses tuve que llamar para anular un servicio que me cobraban sin haberlo solicitado; me hicieron un descuento del 15% en factura como compensación y ahora me entero que a mucha gente se le hace del 30%. El trato dispensado por las tres chicas con las que hablé para la portabilidad ha sido ya la guinda para convencerme del cambio de compañía. Y realmente me duele porque no había tenido hasta ahora ningún gran problema con Movistar.
Corleone, gracias por tu tiempo y por indagar para ofrecerme una respuesta.
Un saludo
solicitud de ayuda a Corleone:
Soy un cliente de movistar que a principios de agosto inicio una portabilidad hacia mundo-r. de dos lineas. El día 11 recibo mensaje del 224472, indicandome que se habia recibido solicitud de portabilidad. Al poco rato me llaman y me realizan oferta. Con fecha 16 de agosto les llamo acepto oferta y me pasan con el verificador graban la llamada y en la misma conversación renuncio a la portabilidad de los “DOS” lineas. Al no recibir mensaje de confirmación el día 18 a las 16.00 les llamo al 224472 para interesarme por el estado y reclamar los bonos y me encuentro con la sorpresa que me informan de que una de las lineas va a ser portada el día 20, pues mundo – r no habia cancelado la portabilid, si bien tras varias consultas me indican que van a realizar una retroportabilidad y que no me preocupe que en ningun momento me quedaré sin linea y que me llamaran ( LLamada que no recibo)
Dia: 20 Aparezco sin linea. Les llamo y me dicen que ellos no pueden hacerme nada que ya soy cliente de otra compañia, que me ponga en contacto con el 1004(captacion) desde alli me derivan a Portabilidad(reclamaciones) que me solicitan el alta de linea pero el bono que lo tengo que reclamar en el 224472. Nuevamente en este departamento me indican que no pueden enviarme el bono a otro movil (el otro esta sin linea) y que me llamara un comercial.
Preguntas: Si yo hice la grabación de renuncia a travs de un verificador externo de MVS porque aceptan la portabilidad y y de un número si y de otro? Que operador está incumpliendo? R o Movistar.
Consejos para solventar la incidencia y forma de proceder.
Gracias anticipadas
“6. Una vez aceptada la contraoferta de nuestro actual operador, habrá que cancelar la portabilidad a través del envío de un fax con nuestros datos y firma o también se podrá cancelar a través de la siguiente web si eres de Vodafone u Orange.”
A qué número de Vodafone ha de mandarse el fax? ¿Luego hay que hacer otra confirmación vía telefónica? ¿a qué nú mero?
Ya me ha hecho contraoferta MovistarNo sé si he salido bien o mal parado, la verdad. No he tenido mucho tiempo para mirar ofertas ni móviles. Consigo llamadas y SMs a 8 cts 24 horas, pierdo un módulo familiar elección tarde (27 cts mañana-7 cts tarde-noche) ya obsoleto que me permitía hablar con mi mujer gratis (me dicen que el módulo familiar con alta de 6 €, para tener algo parecido, es incompatible con la tarifa de 8 cts).
de terminales me dan un Samsung Jet s8000 y un Sansung Omnia (supongo que el Pro 7610 y no el Omni “normal”, por las descripciones que me han dado). No me dan el actual Omnia II por que no disponían de él en stock. He asociado este omnia a una tarifa de datos de 10 €. mi idea es equilibrar lo que ahorre en teléfono con la tarifa de datos para pagar más o menos lo mismo de factura.
¿qué te parece, Corleone? Otra cosa, ¿alguien puede aclararme los pasos para zanjar el tema con Vodafone? Donde hay que mandar el fax, trámites posteriores, etc. He leído por ahí que echar marcha atrás es jodidillo con ellos.
Gracias a todos , y en especial a Corleone, por vuestra ayuda.
SAludos.
Hola de nuevo.
He comprobado que los terminales Samsung que me ofrecían están incluso descatalogados, por lo que he vuelto a llamar y he pedido un Nokia 6 Navy para la tarifa de datos de 10 € y un LG GD880 para la “normal”. mantengo los SMS y llamadas a cualquier operador 24 h a 8 cts. y consumo mínimo de 6 €. Me comentan en Movisar que no necesito hacer nada más, que mandarán un SMS con los datos de contraportabilidad (una vez hecha esta) 28-72 horas más tarde, y que, si acaso, confirme en la tienda de Vodafone que se ha realizado la contraoferta y se cancela la portabilidad.
REpito las preguntas que hice antes a Corleone y a cualquier otra persona que sepa informarme.
GRacias a todos, y espero que mi experiencia sirva de algo a otros.
Buenas tengo la portabilidad cancelada desde el 19-8,desde224472 me dicen que todo esta bien cuanto tardan en mandar el bono?
Hoy 22-8 llamando al 1004 me mandan el mensaje para ir al distribuidor antes de colgarme la operadora me llega el mensaje mañana lunes a buscar el iPhone 4 32gb espero no tener ningún problema
hola Corleone haber si me puedes ayudar, yo soy de vodafone cliente oro y me queda de permanencia 1 mes y 11 dias y quiero hacer la portabilidad a otra compañia mi pregunta es la siguiente: ¿vodafone me hara una contraoferta o me diran que tengo que pagar lo que me queda de permanencia?
P.D: gracias y el movil que quiero es el sony ericsson x10 mini pro o vivaz
[...] era imposible. Así que lo que tocaba era hechar mano a uno de los trucos más conocidos: el amago de portabilidad. Para mí era algo más fácil, ya que al ser autónoma, los operadores (al menos Movistar, en este [...]
Hola a todos
Costello
No había caído en un detalle, decías que a tu amigo se lo ofrecieron sin condiciones en la TD, esto no puede ser ya que el iPh lleva asociada TD sí o sí. Por la oferta que te dan eres un cl de 3 o 4*. Consigues 130.000 ptos por ese segmento y otros 15.000 por llevar + de 5 años a parte de los tuyos. Para conseguirlo gratis tendrías que esperar a los 195.200 con la misma TD. En cuanto al dto que te aplicaron posiblemente era el máximo al que podían llegar. Las ofertas suelan cambiar todos los meses, incluso hemos tenido 2 distintas en un plazo de 20 días.
Chemonski
Los 135.000 ptos a los que haces referencia solo lo podrás utilizar junto con los tuyos. No se pueden usar dos promos distintas. Para que te sirva de referencia aquí te dejo la oferta del iPh 4G de 16gb, siempre, usando tu TD. 140.000 ptos./254€; 175.000/179€ y 250.200/0€. Te recomiendo que no exijas, saldrías perdiendo.
Patti
Te han hecho alguna oferta de terminal o cto?. En caso afirmativo lo mantendrían, si no has concretado nada, tendrías que coger “solo” la sim de vdf (si coges el terminal te crea CP) y solicitar una nueva porta al 1485, eso si perdiendo antigüedad y ptos que tendrías. Hay que estar más pendiente de los plazos sobre todo si los amagos se hacen con el fin de conseguir un terminal y mejorar las condiciones del cto.
Elefante Rosa
Desgraciadamente no estoy en el dpto. de empresas y desconozco las ofertas que puedan tener. No dices si los terminales los conseguiste por zona azul o por porta. En el 1º cuando haya pasado un año puedes solicitar un nuevo terminal sin pagar el CP, en el 2º caso tienes esperar a que te queden 3 meses de CP.
Enrique Blanco
R’ no reconoce el sistema del verificador, con esta y otras cuantas operadoras que no lo reconocen, es más segura la opción del envío de un fax (te lo tendrían que haber dicho la persona que te atendió. También te diré que has tardado bastante en contestar. Cuando te hicieron la grabación te tendrían que haber dicho que no se iban a cancelar. Portabilidad no es un dpto. de reclamaciones, es desde donde te ofrecerían una oferta para que vengas a Mstar (1485) con tu linea de R’.
Fraygerundio
Si se cumplen con los plazos, simplemente con la grabación vale. Se puede cancelar hasta 48hrs. antes de la ventana de cambio ( la fecha en la que te dicen que vas a pasar a otra operadora) antes de las 12:00 (esto con las principales operadoras, que están adscritas al sistema cde vinificación.) con las virtuales y YOIGO hay que hacerlo 72 hrs. antes. No entiendo a que te refieres con contraportabilidad, me ha parecido por lo que hemos hablado hasta ahora que no has tenido que que recurrir a la retroportabilidad.
Rombec
Pienso que si, no trabajo para ellos y desconozco sus procedimientos.
Muchas gracias Coroleone por tu ayuda. Entonces me recomiendas que si quiero el Iphone 4 me gaste 254 eurazos?.
No tengo inguna posibilidad de sacarlo mas barato haciendo un amago de portabilidad que con los puntos de la promocion?.
Lo digo mas que nada porque entonces me va a compensar irme a otra compañía sin lugar a dudas.
Lo dicho muchas gracias por tu atencion.
Gracias una vez más, Corleone.
Si, me temo que no me he expresado muy bien ;-(
Lo siento, me refería a la contraoferta de MOvistar y la cancelación de la porta a Vodafone. Al final, he pedido un Nokia 6 Navi para una tarifa de datos de 10 € y un LG GD880 para la “normal”. Tengo SMS y llamadas a cualquier operador 24 h a 8 cts. (+15 establ. llamada) y cuota mínima de 6 €.
¿qué os parece?
En cuanto a la confifimación de que me quedo con MOvistar para los de Vodafone parece que está solucionado.
De nuevo saludos, y gracias a todos… en especial al pobre Corleone, que le tenemos “abrasao” entre unos y otros
Gracias por tu respuesta Corleone, no he especificado que el contrato de permanencia lo tengo por portabilidad, así y todo, creo que intentaré un amago con las dos líneas y a ver si suena la flauta
quizas en empresas se pueda hacer algo más que en particulares y conseguir los terminales a un mejor precio..ya contaré como va la historia.
Por cierto, es normal que tarden 30 días en enviar el código de liberación por IMEI de mi HTC que lo he solicitado ayer y me respondieron que en unos 30 días lo mandan por SMS.. tanto tiempo??
Saludos.
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Corleone dice:
Desgraciadamente no estoy en el dpto. de empresas y desconozco las ofertas que puedan tener. No dices si los terminales los conseguiste por zona azul o por porta. En el 1º cuando haya pasado un año puedes solicitar un nuevo terminal sin pagar el CP, en el 2º caso tienes esperar a que te queden 3 meses de CP.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Elefante Rosa dice:
Hola Corleone, ante todo felicitarte por la labor que haces con los navegantes que caemos en esta web..se agradecen todos tus consejos..de verdad.
Querria tener tu opinion respecto a mi caso:
Te describo:
- Tengo 2 lineas (contrato autonomo) 6 años como cliente.
- Consumo aproximado conjunto: 50 – 60€
- Ptos. 25.000 + 5000 Posteriores al Saldo (de una promoción de Abril de este año)
Linea1: permanencia de 24 meses (le queda hasta abril del 2011), TD 10€, Voz autonomos 12€, penalización de 134€ si doy de baja ahora.
Linea2: sin permanencia ni tarifa de datos.
Mi idea es conseguir un Iphone4 para la linea que tiene aún la permanencia y una HTC Desire para la linea que aún no tiene permanencia… es posible?? cuando llamé me pedían mas de 230€ por el de Iphone4 de 16Gb con TD15€ y que era imposible asociarse a la linea que tiene la penalización… lo de la HTC ni lo he intentado.
Te mando un saludo.. y las gracias de antemano.
Buenas tardes Corleone,
Tengo un consumo con movistar de entre 50-70 € al mes, con el planazo y la tarifa de internet plus incluidos en ese consumo. Tengo permanencia de voz hasta diciembre de 2011. Hoy me han dicho que de incumplir la permanencia, me aplicarían una multa de 177,50 €. Lo cierto es que me gustaría tener el iphone 4. Estoy pensando en hacer la portabilidad a Orange para adquirirlo por 49 €, ¿crees tú que con estas premisas es posible que me llamen desde movistar para que me regalen o me hagan una buena oferta para adquirrir el iphone 4 ó simplemente dejarán que me vaya y haga frente a la sanción?
Muchísimas gracias de antemano Corleone.
Hola buenas de nuevo, mira, te comento que me he tropezado con esto en un foro, y era para ver que opinas de ello.
Método Fácil para Conseguir iPhone 4 16GB Rebajado.
Todo esto es en el supuesto de que tengas terminada la permanencia (es mi caso). Si te quedan algunos meses ni idea de si funciona.
Veamos:
1-Que te pasen con el departamento para darse de Baja de la Tarifa de Datos
2- Le comentas que en OR o VF te dejan el movil mucho más barato que en Movistar (incluso con los 135.000 ptos de regalo, puesto que suele salir por 256€)
3-Que lo que quieres es poder acceder a la 2ª y 3ª columna de la tabla de tarifas de renovación del iPhone4 y que te comentó una operadora que dando de baja la tarifa de datos quizás se podría hacer
4-Aqui es cuando la operadora “más que seguramente” te inyectará por “deferencia comercial” hasta unos 120.000, de modo que con esos puntos MAS LOS QUE TU TENGAS, el terminal se queda en unos 179€. Más barato que las ofertas de las otras compañías.
En este caso tendrás en Movistar un iPhone4 16GB con tarifas 9 (voz) + 15 (Datos)
Ya se que se puede sacar más en un amago, pero así no dejas constancia de amagos y para los que les de “cosa” eso de los amagos.. es la opción más fácil.
Saludos
te pongo la fuente http://www.gsmspain.com/foros/h885282_Operadores-Movistar_Metodo-Facil-iPhone-16GB-Rebajado.html
Muchas gracias Corleone como siempre y un saludo
Elefante Rosa
Eso depende del operador que te atienda, en menos de 2 minutos lo tienes en pantalla.
Xavi
Por ahora par el iPh4 no se regalan ptos. pero esto cambia día a día. Dices que el CP vence en 2011, pero cuando lo iniciaste? Es por zona azul?. en este caso si llevas más de 1 año con él puedes ya puedes realizar un canje.
Chemonski
Te contestaré mañana cuando lo consulte
Elefante Rosa
Házlo con la linea que no tiene CP. Cuan el CP lo adquieres por captación (es tu caso) la condición para realizar un canje es que te queden 3 meses para finalizarlo
Hola Corleone, tenia pensado cambiar de movil y he pensado hacer un amago de portabilidad, tengo 2 lineas con un gasto de 35-45 euros una y 40-50 la otra aproximadamente, en principio solo quiero hacer el amago con una pero ¿Si lo hago con las 2 me ofreceran mejores ofertas? ¿Podria conseguir el Iphone 4 a traves del amago? y ultima ¿la compañia a la que me pase me hara pagarles algo si finalmente no me paso? no tengo compromiso con ninguna de las 2 lineas ya he acbado los 18 meses, gracias de antemano.
Tengo que rectificar una información que os indicaba, a los que solicitabais el iPh4 por porta, SI QUE SE DAN PTOS A LA HORA DE HACER UN CANJE. Nos cambiaron la operativa
Muchas gracias por la info Corleone!!!.. ya te ire comentando por aquí como va el tema de la portabilidad. Abrazo y sigue así…saludos.
Mira lo que comentan por ese foro, la verdad es que parece demasiado bonito para ser verdad.
Buenísimo el método!! Decir que he seguido exactamente los pasos que hay en el primer post y ha funcionado a la perfección.
Me han ingresado en mi cuenta 100.000 y 120.000 puntos.
+ 135.000 por tener ya un iphone con permanencia casi terminada.
——— iphone 4 32Gb por 0€ ———
En la llamada la operadora me dijo 89€ por el iphone 4 de 16Gb. Supongo que no sabia que yo le sumaria 135.000 puntos!
Me he generado el bono a través de canalcliente, me ha llegado al instante. Solo falta encontrar el iphone en alguna tienda.
Muchas gracias un saludo Corleone.
Tornillo
Entiendo que eres cl de mstar. A la hora da conseguir una oferta da igual el nº de lineas que tengas. La asignación de ptos. es por linea. Para conseguirlo dependería de los ptos. que tengas + los que te den por promo dependiendo de tu segmento. No tienes que pagar nada si cancelas. Si que hay distribuidores o tiendas (Phonehose) que te piden una fianza de 50€ que si perderías en ese caso.
Hasta otra
Hola a todos, acabo de enterarme de ésta opción, pero necesito ayuda porque no entiendo mucho del tema…
Mi caso: estoy en vodafone contrato de 20 – 25€ mes y el viernes se cumple mi permanencia, el caso es que quiero el LG GD 880 MINI, si hago la portabilidad por internet en orange por un movil de 0 € sin ser el Lg gd 880 (este sale por 19€), cuales son los pasos que debo seguir?, realmente me interesa seguir en vodafone. Cuando me llamen (si llaman) de vodafone da igual que no haya elegido el LG en orange? y si me interesa, en orange no me cobran nada, despues de dar el nº cuenta y todo?? tendria que comunicarles a orange despues algo?
Si me podrias ayudar en los pasos a seguir os lo agradeceria mucho, no me gustaria cagarla, porque lo de dejar el nº de cuenta en orange no me convence mucho…
Muchas gracias
Veronique
Si lo haces rápido, no tendías problemas.
http://tiendamovil.orange.es/descarga-documentacion.htm?wasc_hplink=textlink_inferior_descarga_documentacion
En este enlace te descargas e PDF (documento para cancelación de la portabilidad) y lo mandas al num que te indica. Luego llamas al 902 051 200 para cancelarla através de este num, para mayor seguridad. Recuerda que desde que te llega el sms en el que te indican la fecha de cambio, tienes 7 días para cancelar, lo sabados y domingos no se trabaja.
Corleone al final sabes si se puede realizar la operación que te mencione antes, o te renta más hacer un amago y no montar esa pelicula.
Gracias un saludo.
Chmeonski
Perdona pero cuando lo leí pensaba que lo habías realizado tu. Desde canal cliente si que cabe la posibilidad de genarar tu mismo el bono, lo que ya no se es, si te cargas todas todas las promos que te vengan el que te de algún tipo de error en el distribuidor
Hola Corleone,
Soy nuevo en el foro y me dirijo a ti pq veo que estas ayudando a mucha gente en el foro y quería pedirte tu opinión.
Soy cliente de movistar desde hace unos diez años, tengo 50.000 puntos, con permanencia finalizada hace mas de un año y con un consumo de voz de entre 40 y 60 euros mensuales de media.
Estoy interesado en hacer un amago de portabilidad para conseguir el iphone 4 a un precio razonable (entiendo que gratis será complicado) con una tarifa de datos de 15 euros.
La idea que tengo es tramitar la portabilidad con vodafone adquiriendo una tarjeta sim suelta de prepago que no tiene coste ni compromiso de permanencia. Todo esto a traves de la web (http://tienda.vodafone.es/tarjetas_sim/)
Las dudas que tengo son las siguientes:
¿Hay algún problema por hacer el amago hacia una tarjeta de prepago?¿MoviStar puede saber que tipo de portabilidad estoy solicitando?
¿Cuáles son los pasos a seguir y los plazos para cancelar la portabilidad?
¿A parte del iphone a buen precio podria intentar obtener algun descuento en factura?
Nada más (ni menos
). Muchas gracias Corleone.
OK Corleone gracias, así lo haré…
La documentación que me indicas y llamada al telefono lo hago inmediatamente despues de haber acordado con vodafone la contraoferta verdad? hasta que no me llame vodafone nada no?
Como termino mañana la permanencia con vodafone (por si sale algo mal) y que no haya fin de semana por medio, el lunes lo hago, ya os cuento lo q consigo.
Hola buenas he llamado a Movistar diciéndoles que quería cambiarme de compañía y me han ofrecido el Samsung galaxi s por 60 euros y una permanencia de 24 meses pagado un tarifa plana de datos de 10 euros al mes, yo tengo un gasto de 55 euros al mes y tengo 16.000 puntos pero como yo quería este terminal me regalan 100.000 puntos para que me quede por este precio, como veis esta oferta? es buena? yo la oferta de permanencia en datos la veo bien ya que suelo usar Internet en el móvil
Hola CORLEONE, te agradeceria que me comentaras mi caso: pues inicio una portabilidad dsd movistar a yoigo, me llaman del 224472 me ofrecen el nokia x6 x 54 euros sin tarifa de datos, mas 24 meses de permanencia y dscuento 50% durante 6 meses,acepto la oferta cancelo portabilidad me llega mensaje cuando cancelan la portabilidad que a las 24h tramitaran la oferta, no me llega ningun mensaje, vuelvo a llamar al 224472 pasadas las 72 horas sin recibir el mensaje y me dice la teleop que me lo manda ella instantaeamente o sino 2 min, a la hora sin recibir nada vuelvo a llamar y otra teleop me dice que no me pueden hacer esa oferta y que me cuesta el movil 138 euros despues de haber acordado a 54 euros, me quedo flipando y le digo que no quiero otro movil, vuelvo a llamar al 224472 y a otra teleop le digo que no me ha mandado el mensaje y me dice que le va a pasar nota a los de canjes de puntos, que ellas desd ahi no pueden generar los bonos y que tengo el x6 a 54 euros sin tarifa de datos, pero que el mensaje me llegara desde 24 a 48 horas, estoy bastante cabreado ya que la portabilidad esta cancelada y no puedo retirar mi movil,me gustaria que me ayudases o me dijeras si me va a llegar de verdad el mensaje ya que estoy indignado, gracias de antemano.
Si yo he acordado la contraoferta en el x6 x 54 euros y la portabilidad ya esta cancelada de hace mas de 72 horas ¿me pueden decir ahora que no me hacen la oferta que me habian hecho? vamos me ha dejado alucinando, y con la siguiente que he hablado no me ha dicho nada de mas de 54 euros, ¿porq una teleop me dice que me manda el bono inmediatamente y otra teleop me dice que ellas dsd ahi no pueden generarlo y que le pasaria nota al departamento de canjes y ke tarda de 24h a 48 h?y me ha dicho que sino que les vuelva a llamar,lo que ya me parece un exceso de verdad, gracias de antemano CORLEONE nos ayudas muchisimo a todos,
Titi
Mala idea Titi, solicitando una porta desde Vdf o cualquier otra operadora, la oferta de terminal que conseguirías es una m….. De lo que se trata en este foro es de conseguir la mejor oferta pero usando nuestras lineas. En tu caso a parte de tus 50.000 ptos conseguirías 15.000 por llevar más de 5 años y por segmento (calculo que por consumo eres de 3* como mínimo) 150.000 más. Estamos hablando de 215.00 ptos. Con lo que el iPh 4-16gb te sale gratis con TD de 15 €/mes y el de 32 gb por 109€. Esta sería la oferta mínima que conseguirías, un dto en fra también te lo pueden hacer
Veronique
Eso mismo
Muchas gracias Corleone,
El tema de las tarjetas de prepago con vdf sería portando el número que tengo actualmente con lo que suponía que el proceso de portabilidad era igual.
Entonces, en tu opinión cual sería la forma más aconsejable de proceder?
A que compañía amagar la portabilidad?
Por web o en tienda?
Que producto aconsejas que solicite a la compañía a la que quiero hacer el amago?
Si solicito un movil en la compañia a la que quiero amagar, tendría que pagarlo?
Muchas gracias de nuevo.
Un saludo
Buenas Corleone, otra vez por aquí pero esta vez con la respuesta a todas mis preguntas
. Ya hice el amago al final con las 2 lineas a Orange y hemos llegado a un acuerdo comercial con Movistar… me han dado 2 iphones 4 a 0€ con TD de 15€ (eso si, permanencia de 24 meses) y dto. en el total de la factura del 50% durante los 6 primeros meses… así que imaginate.. estoy más que contento ya que me quedaban 7 meses de permanencia en una de esas lineas con una penalización de 134€ que entiendo que se “perdona” ya que me he quedado en Movistar…no??? Yo creo que ha salido muy bien la movida (mejor de lo esperado) y que puede ser debido al tema de ser autonomo y tener 2 lineas asociadas..quizas eso hizo más presión.
Cuanto van a tardar el dichoso mensajito con el código para retirar los terminales?? dicen que como mucho 72hs ..no?
Un saludo y muchas gracias!
¡Hola a todos!
Mi amago salió sapo. Tengo un iPhone 3G y terminé mi permanencia el 21 de agosto, llamé para ver en cuánto me salía con los puntos y me dijeron que en 250 y algo, porque ya tenía tarifa de datos. Entonces, claro, estuve viendo en Vodafone y Orange, al final me decidí por Orange, por si salía mal la cosa (que es como salió) e hice la portabilidad. A los dos días me llega el mensaje de que me comunique a Movistar.
Primer intento: Un tipo me contesta y me pregunta que por qué me quiero cambiar, le empiezo a contar y me cuelga, empezamos bien…
Segundo intento: Contesta una chica, me pregunta lo mismo y le digo que es que me sale mejor por Orange porque me ahorro casi 60€ porque con los puntos que me habían dado ahí en Movistar me sale por casi 260€, que además cada mes me ahorraría tb unos euros. Me dice que me espere porque va a verificar en cuánto me podría salir. Pues, va la tipa y me dice que hacen una oferta por 267€, y claro, me quedo como “¿Eh?”. A lo que le digo: “¿Me está diciendo que si me quedo me sale más caro que con la competencia y más caro que canjeando los puntos en la Zona Azul?”, y me contesta que sí, que esa es la oferta; encima se pone chula y me dice que la oferta solo la tendré vigente 24 horas, que llame si me decido.
Pero ¿en qué mundo vivimos? Lo peor de todo esto es que me hubiera quedado si me hubieran igualado la oferta de Orange…
Espero a los siguientes les salga mejor…
Hola, buenos días.
Os cuento mi caso.
Tengo contrato de permanencia con movistar hasta diciembre de este año. Tengo un consumo de 40-50€ al mes. Una antigüedadde 10 años. Me gustaría ocnseguir un iphone 4 o un galaxy s. Mi pregunta es si es ahora un buen momento para hacer un amago de portabilidad a orange por ejemplo o esperarme a que venza mi contrato de permanencia? Ahora mismo la penalización por la portabilidad sería de 37€, que en el peor de los casos no sería demasiado aunque mi idea sería la de permanecer en movistar.
Un saludo u muchas gracias.
Titi
La operadora a la que te quieras ir da igual perto hazlo en una tienda,. no vayas a un phonehouse que te cobran fianza. En cuanto a los termianles dependen de los que te ofrezcan en mstar que es donde se supone que te vas quedar despues de conseguir mejor oferta.
Elefante Rosa
El tengas 1, 3 o 10 lineas no importa. Te tiene que llegar uns sms de mstar que te dice que tu porta se ha cancelado, a partir de ahí esperas 72h. y vuelves a llamar para que te hagan los bonos y a dsfrutar del iPh.
Hola a todos,
Para vuestra información os comento la oferta que me acaba de hacer Movistar por no pasarme a Orange, adelanto que la portabilidad sigue su curso.
Antiguedad 1998
Consumo mensual unos 70€
Actualmente tengo iPhone 3G que acaba de terminar la permanencia y mirando me sale muy a cuenta la tarifa delfín 42 cambiando el iPhone 4 de 32Gb por 220€.
Me llama una señorita y me dice que mi plan es muy antiguo y que con razón me sale mas a cuenta el cambio pero que me ofrece una tarifa por 20€ de 300 min. mas la tarifa de datos y el terminal por 220€ también.
Evidentemente le digo que para pagar lo mismo por el terminal y 35€ en vez de 42€ pero con 300 min en vez de los 600 de Orange y además menos datos no veo donde esta la oferta. La verdad me ha ofendido mas que otra cosa, pare como si te estén diciendo tonto a la cara, mas cuando en 12 años solo he canjeado los puntos para cojer el iPhone 3G y ni se me había ocurrido cambiar de compañía jamás, imaginaros que sigo en el mismo plan desde el 98. Si tratan así un cliente tan fácil me alegro del cambio, seguramente será mas de lo mismo en Orange pero al menos estaré pagando menos. Total, para lo que valen 12 años de antiguedad mas me vale cambiar, bueno cambiarnos, mi mujer también se viene a Orange.
Yuse
Hay algo en esa oferta que no cuadra Yuse. Como mínimo puntos promocionales tienes: 15.000 ptos de antig + 130.000 por segmento (si el consumo que dices es el real) + 135.000 ptos por ser cliente con iPhon 3G. Estamos hablando de un total de 280.000 ptos sin contar con los tuyos própios. El iPh4 16Gb te sale por 189.400 a 0€ con la TD de 15€/mes y el de 32Gb por 237.900 ptos con la misma tarifa.
Has realizado la portabilidad y la oferta viene de retención o has llamado a mstar diciendo que si no te dan el iPh te vas? No es lo mismo la oferta de bajas que la de retención.
En cuanto a contratos muy bien te pueden ofrecer el moviles a 0 mstar o el 8 de mstar, sin contar con los planazos
ZA o por captación? Si es lo 1º la condición para realziar un canje es que haya transcurrido un año desde el último canje, en caso de ser por captación (portabilidad) te tienen que quedar 3 meses de CP. En ambos casos no tendrías que pagar nada. Con los datos que dices tendrías 15.000 ptos por antig + 75.000 ptos por segmento + los tuyos própios. Puedes consultar en la web http://www.movistar.es (programa de ptos) que terminales te saldrían a coste 0 o con coste. Ahora mismo no recuerdo la oferta del Galaxy, ya te lo díré, en cuanto al iPh4 en el post de arriba ves la oferta.
Carlos
Veo que a habido un error al contestarte, te preguntaba por la clase de CP que tienes, si es por ZA o portabilidad?
Hola Corleone.
A ver, yo soy cliente de movistar y sería para hacer una portabilidad a orange por ejemplo. Pero vamos, hacer un amago para ver si me ofrecen el iphone 4 a buen precio. Tengo ahora mismo 15000 puntos y una antigüedad de 10 años y aún tengo vigente un contrato de permanencia con movistar hasta el 9 de diciembre. Al estar aún con contrato de permanencia me harían alguna contraoferta por el iphone 4 si hago ahora el amago de portabilidad o debo esperarme al 9 de diciembre que caducará mi compromiso de permanencia?
Muchas gracias.
en cuanto a la permanencia que tengo es de zona azul. perdón que se me olvidó decirtelo.
gracias de nuevo por todo. salu2.
Pues yo lo he hecho mas facil, se me cascó el movil y habia una tarifa y movistar no ofreció lo que yoigo, o sea que me piré a yoigo y ya tengo el movil que queria. Ni amagos ni leches, que ya tengo suficientes problemas en mi vida.
¿Para que hacer dificil lo facil?
Hola a todos, a ver si me podeis ayudar…
Estoy en vodafone de hace muchos años, autónomo con un gasto de 80€-100€ mensuales de voz solamente.
El caso es que quiero cambiar de movil y si me aprovecho de algun descuento pues mejor.
El problema es que me queda un año de permanencia con vodafone y me dicen que de darme de baja ahora me cobran 150€
No me importaria irme a movistar, ya que he visto tarifas de autónomo bastante interesantes que bajarian mi cuota considerablemente.
Creeis que si hago la portabilidad a movistar, vodafone me llamaria a pesar de quedarme un año?? De no llamarme e irme a movistar me cobraran esos 150€??
En mi situación que es lo que mejor me aconsejais que haga?
Muchas gracias
Corleone, es porzona azul.
Hola de nuevo,
Puntos tengo unos 40.000 y fueron ellos quien llamaron después de recibir el mensaje de que estaban tramitando la portabilidad, por eso no entiendo nada, yo ni siquiera he llamado para pedir nada, pero que me llamen para esto lo encuentro insultante. La portabilidad sigue para el día 06/09, como no llamen ellos con algo coherente, la semana que viene estamos con Orange según lo previsto. Gracias por tus comentarios Corleone pero no me cuadran con lo que ofrecen, que no es nada….
Hola a todos,no sé si alguien me podría ayudar. Veo que el usuario Corleone ha estado contestando amablemente a todos. Te agradezco Corleone de antemano.
Os cuento rapidamente: el viernes pedí la portabilidad de Movistar hacia Vodafone en vista de que el iPhone 4 de 16GB en Movistar me salía por casi 400 euros. Pasandome a Vodafone me sale por 199 euros. La cuestión es que solamente me ha llegado el mensaje del 22167 diciendome que “se está procesando la portabilidad para el número…”. Y nada más.
Tengo mucho miedo, he leído muchos casos que me han dejado de los nervios y realmente no sé que hacer. Espero que vuelvan a mandarme algo los de Vodafone?, llamo a Movistar? toda mi familia es de Movistar y no me hace mucha gracia tener que cambiarme,pero era un riesgo que tenía q correr si quería el dichoso iPhone.
Espero me pueda ayudar alguien. Saludos!!! y gracias!
Hola Corleone!
mi consulta es: tengo una linea en movistar de antiguedad de mas de 10 años, primero en prepago, y luego en contrato. total en contrato llevaré unos 6 años, no lo sé fijo. Un consumo entre 15 y 20 € lo normal, peo algun mes supera estas cifras.
Nunca he hecho ningun amago, ni me han ofrecido nada x parte de movistar. Solo una vez, qe si canjeaba mis puntos por un terminal me daban 9000 o algo asi, i alfinal ni me los dieron.
El 18 de Octubre me cumple el contrato i qerria hacer un amago a otra compañia.
¿puedo empezar a hacer ya el amago, o tngo qe esperar hasta qe me cumpla el contrato, es decir hasta despues del 18 de Octubre?
¿a qe compañia amago?¿amago a prepago o a contrato?¿hai que pagar algo?
¿qe me van a ofrecer en movistar para qe me qede? me gustaria el nokia x6 o el nokia n8(este lo veo imposible jaja) a poder ser gratis o sino a un buen precio, y sin ninguna tarifa de internet ni naada. y tambien me gustaria algun descuento en las proximas facturas.. Me da igual qe me pongan compromiso de permanencia, ya qe mi idea es qedarme en movistar.
Gracias! Un saludo Corleone!
Hola Corleone,
Soy nueva en el foro y he estado viendo todas las opiniones y me parece muy interesante la ayuda que proporcionais para ahorrar pasta y conseguir buenas ofertas por parte de las operadoras.
Mi caso es el siguiente:
Llevo en Vodafone aproximadamente unos 7 años y quiero cambiar de móvil así como ahorrar en factura porque me gasto cada vez mas, a pesar de llamar mas o menos igual.
El caso es que todavía tengo 9 meses de permanencia, pero realmente estoy dispuesta a pagar la penalización (100€) porque haciendo cuentas si me cambio a Movistar los 100 € los amortizaría rápido.
En Movistar me ofrecen 29.90 € y TD de 15€ con el móvil Samsung Galaxy por 0, y un descuento del 50% durante 6 meses
Actualmente mi consumo habitual es de 50 € solo en voz
¿Tu crees que Vodafone me ofrecerá algo?
Muchas gracias
Hola buenas tardes, Yo estoy en vodafone y tengo una permanencia hasta el 11 de agosto de 2011 pero me quiero cambiar ya a orange aunqe tenga que pagar la multa de 150 € por no acabar el compromiso… pero yo quisiera saber cuando tarda vodafone en cobrarme esa multa de 150€… me interesaria mucho porque quiero irme de vodafone cuanto antes.! Muchas gracias de antemano
SALUDOS
Hola, despues de 7 años en Movistar hoy he tramitado mi portabilidad a Vodafone, quisiera saber hasta cuando me puedo echar atrás en la portabilidad, y si lo puedo hacer aunque tengan mis datos y mi firma. Como debo hacerlo en caso de arrepentirme por contraoferta de Movistar satisfactoria? Que creeis que me pueden ofrecer con 7 años de antiguedad y un consumo de unos 20 euros? Me gustaría un NOKIA táctil.
Gracias.
Hola Corleone.
Soy de movistar y quiero conseguir el Samsung Galaxy S. Llevo 6 años de contrato, 10000 puntos, sin permanencia y de 15-20€ de consumo. He ido a una tienda movistar y con estos puntos me sale: con zona azul a 420€ y con tarifa internet 260€. Estoy pensando en hacer amago de portabilidad a Orange y pillar un HTC o iphone. Pero con lo que he leido por aqui tengo miedo de que me salga mal la jugada. Y sinceramente no quiero cambiarme de movistar por el tema de la cobertura. Que me recomiendas, lo intento? Cuantos puntos me darian?
Gracias de antemano
A ver qué os parece: paso de Orange a Vodafone porque me ofrecían un Iphone 4 16 Gb por 199. Me llega el movil, cancelo la portabilidad y como “soy bueno” llamo a Vodafone para devolverles el movil y no consiguen decirme ni cómo ni cuando. Cuando vengan con los 200€ a la puerta de mi casa hablamos. ¿Me expongo a alguna consecuencia “legal”?
PARA TODOS LOS INTERESADOS EN IPH 4:
Ya sabéis que el iPh se puede utilizar como módem conectándolo a un portátil. Pues bien con la TD de mstar NO se cobra ese tráfico de datos, con vdf y org ese consumo se tarifica aparte. Consultarlo
Carlos (30/08/2010)
Siendo el CP por ZA la condición es llevar como mínimo un año desde el canje. A la hora de una oferta nueva no se te tendría en cuenta el CP en vigor, se solapan.
En cuanto a la oferta del Galaxy es la siguiente: SIN TD 202.100 ptos. x 0€; 150.000 ptos. x 112€ y 100.000 ptos. x 219€hay 4 tramos más de ptos pero no los considero interesantes (cada vez es más caro). CON TD (10€/mes mínimo) 128.000 ptos x 0€; 100.000 ptos. x 60€; 73.000 ptos x 118€ y sigue subiendo. Recuerda que tb puedes conseguir una mejor tarifa de voz.
Carlos (31/08/2010)
Por el CP no hay problema ya que es por ZA y llevas más de 1 año con el terminal. Con los datos que me das no puedo calcular el segmento y es la parte más importante de la oferta ya que es donde más ptos conseguimos. A tus 15.000 ptos añade otros 15.000 por antig, recuerda que aún no te han cargado los de la fra. de septiembre.
Santi
Veo que no conoces la tarifa movistar móviles a 0 o la 8 de movistar
Jose J
Las operadoras de móviles están obligadas a cobrarte sólo la parte proporcional del tiempo que te quede en tu CP. Insiste en que los has consultado y a ver por donde te salen entonces. En este caso VDF siempre dice la misma cantidad y la gente no insiste más. Sobre las ofertas de autónomos no te puedo asesorar ya que no es mi dpto.
Yuse
Por las fechas en que estamos la porta ya esta confirmada, por plazos ya no se puede cancelar y no te van a realizar ninguna oferta.
Ani
Llama tu directamente al 224472 y di que te ha llegado un sms diciendo que llames a este num. Al no darme más datos sobre tu consumo, tus ptos y tiempo que llevas en mstar no puedo orientarte sobre la oferta.
Nes
Contarías como mínimo con 15.000 ptos de antigüedad y por el consumo serás de 1 o 2* con lo que te ofrecerían 75.000 ptos + a parte de los tuyos. La porta la puedes solicitar ya. Recuerda, como he dicho en alguna ocasión, hacerla un lunes para llevar mejor los plazos de la cancelación. Lo puedes hacer con cualquiera y te recomiendo ir a un distribuidor, no lo hagas por la red ya que tarda algo más. Ya te mirare la oferta del X6 y tb ten en cuenta que se pueden mejorar las tarifas y se ofrecen dtos en la fra a parte del terminal.
Rak
Lo siento pero desconozco las ofertas de vdf y sus procedimientos.
Sakiamuni
Cuando desde mstar te hagan la oferta, si la aceptas te pasarán con un verificador y a través de una grabación se cancela la porta. El plazo con vdf es 48 hrs antes de la ventana de cambio (fecha que te dice vdf ). hay que hacerlo antes de las 10:00. Con los datos que das cuenta seguro con 15.000 ptos de antig + 75.000 por segmento + los que tu puedas tener.
Lucia
10.000 ptos tuyos + 15.000 e antig + 75.000 pot segmento (100.000 ptos totales), recuerda que te tienen que cargar los de la fra de septiembre. La oferta del Galaxy la puedes ver en el primer post (Carlos) que tb está interesado en él.
Suerte a to2
Buenas tardes Corleone.
Qué datos necesitas para calcular el segmento? Imagino que será la antigüedad (en mi caso casi 10 años) y el gasto mensual de factura (nunca menos de 40€ y alguna más elevada como por ejemplo la de septiembre que ha sido de 90€). En este caso por cuanto me podrían ofrecer el iphone 4 de 16 gigas con la TD de 15€?
Muchas gracias.
Hola a todos!
Esta tarde he llamado a movistar. Pasé de hacer el amago de portabilidad y llamé directamente al departamento de bajas. A los 5min y harta de escuchar la dichosa canción, por fin logré hablar con una comercial (muy sosa ella). Le dije que se me había acabado la permanencia, que necesitaba un móvil y que otras compañías me ofrecían mejores ofertas. Me preguntó que móvil quería (galaxy s) y al cabo de unos minutos me dijo que por 176€ y tarifa de datos lo tendría. No me quiso decir cuantos puntos me daba, pero miré en la página de canal cliente y vi que tenía 40.000 puntos extra. Tambien me dijo que en 20min me llegaría un sms al móvil con el bono para canjear los puntos (aún estoy esperando). Pero leí en un foro que tardaban 72h!! en mandarlo. Bueno tendré que esperar con paciencia… Ya os contaré.
Un saludo
Hola Corleone, y gracias por anticipado. Hoy a media tarde he hecho la gravación de verificación con Movistar (me quedo en Movistar) . Tengo una duda, me han dicho que tardan sobre 48 horas en confirmar la no portabilidad desde Vodafone, pero me han dicho que normalmente tardan 24 horas, y que si en 24 horas no he recibido el mensaje de Vodafone que vuelva a llamar. Tengo un problema y es que la portabilidad Vodafone me avisa que será la madrugada del 9 (del miercoles al jueves). Si resulta que tardan 48 horas en contestar y mañana es viernes ,quizá hasta el lunes no reciba la confirmación de Vodafone. Podría ser que el lunes Vodafone no me haya dicho nada, con lo cual estaría casi fuera de plazo para anularlo todo y tener que portar, lo cual ya no quiero. Existe esa posibilidad si yo he hecho la verificación esta tarde. Por otro lado, hasta que hora tengo la semana que viene para anular como último recurso la portabilidad teniendo en cuenta que se hará la madrugada del 9. Uf!! perdona por el tostón pero estoy preocupado. Que otras opciones existen para anular la portabilidad con Vodafone a parte de la gravación de verificación? (enviar fax, presentarme en la tienda donde hice la portabilidad…). Por último, durante la tarde no han parado de llamar diferentes personas des de el 224472, es eso normal , cuando ya está todo arreglado, no se crea un registro en el cual esa portabilidad ya no se tiene que negociar?.
Gracias
Hola Corleone,
Ante nada gracias por tu respuesta.
Respondo a tus dudas a ver si me puedes ayudar. Mi consumo en Movistar es aproximadamente de 30 euros mensuales, tengo 8640 puntos y llevo en Movistar desde el año 2001, pero con contrato desde el 2003/2004 aproximadamente.
Hoy llamé a Vodafone y me dijo la chica que sí, que tienen registrada la portabilidad que fue el viernes pasado día 27 de agosto pero que aún no habían tenido respuesta de Movistar.
Me sugieres que llame a Movistar al 224472?
Sigo sin recibir el sms de Vodafone en el cual me dicen cuando se realizará la portabilidad. Sin embargo la teleoperadora me dijo que el móvil llegaría máximo 8 o 10 días laborales, más o menos. No quiero que llegue, además hay que pagar contrareembolso y sin oferta de Movistar no pienso ni pagarlo!
Muchísimas gracias por tu ayuda!!!
Ani
hola,he pedido la portabilidad a orange el dia 29 y el 30 me llamo movistar,pero la oferta no fue del todo buena y quisiera saber que tengo que hacer para conseguir mas puntos o si influye el hecho de que la permanencia acaba el 7 de enero,la penalizacion son 41€
mi consumo son unos 25-30 € al mes minimo y tengo 12000 puntos,pero me salia el iphone 4 con 15 de TD por 267€,y con 25 TD por 133€.segun mis calculos por lo dicho aqui son 15000+75000+12000 salen 102000.el siguiente salto en la tabla de calculo de los puntos es de 106000 para que salga por 179 con TD de 15€ que es lo que me interesa
gracias a todos.
Mónica
Frase editada por el administrador.
No sé si serás de verdad de Orange, pero si es así, cuanto más lejos mejor.
Hize una portabilidad de Vodafone a Orange…y a fecha de hoy lllevo 10 días sin el terminal y sin mi número de teléfono que lo tenía desde hace 13 años.
Engancháis a la gente y luego los dejáis tirados. Crhono Express funciona como el culo, y el servicio de atención al cliente de Orange no resuelve los problemas. Eso sí….mareando la perdiz diciéndome que llame a este 902 o a tal otro 902, que me habré gastado 40 euros en los 902 de Orange.
Compañeros…ojo con Orange…por mi experiencia no os aconsejo hacer ninguna portabilidad, es meterse en la boca del lobo…Mejor pagar un poquito más o buscarse otra compañía más barata, antes que cambiarse a Orange por un móvil mejor…Os puede salir la broma muyyyyyyyy cara.
Hola!
Os cuento,…he llamado al 224472 para decirles que me había llegado el mensaje de que los llamase (mentira,pero hice caso a Corleone). Me dice la chica q no tiene constancia de mi portabilidad hacia Vodafone. Así que no puede hacer nada…
Acto seguido llamo a la tienda online de Voda, el tal 902…pero que vosotros pusisteis el 91…y me dicen que sí, que consta mi portabilidad pero que aún se está procesando…y que tarda unos 15 días ?¿?¿ que no me preocupe que el móvil me llegaría a casa y blablabla… Les digo que como no sepa cuando se va a realizar la porta no pienso recibir el paquete ni mucho menos pagarlo. Me dice que esto depende de sus compañeros de activación, de envío de mensajes quiere decir?¿?
En fin, no sé que hacer. Me dan ganas de cancelar la portabilidad, aún puedo hacerla?? como los de Movistar no saben nada…
Empiezo a pensar que el amago ha salido más que rana…
Gracias por leerme. Saludos y buen fin de semana.
buenas ,mi mujer tiene una tarjeta prepago,es posible añadirla a mi cuenta para q genere puntos pero sin la opcion de uno familiar q cuesta 3 euros al mes a cada uno.?
un saludo
Buenos días a tod@s
Ani
Quien te tiene que mandar el sms es Mstar. yo que tú seguiría probando a llamar al 224472, Lógicamente Vdf te va a decir que todo va bien y nada!!!! de esperar 15 días, la portabilidad se hace efectiva en 7 días, por eso os he dicho en algún post anterior que iniciéis los trámites un lunes para así evitar los findes ya que nos pueden dar problemas y las cancelaciones hacerlas antes de las 10:00.
En cuanto a los ptos. por antigüedad tienes 15.000 + 85.0000 por segmento (han subido 10.000 +) + 8.640 tuyos total: 108.640
Carlos
El segmento es tu gasto, en este caso 2 o 3* siendo 2* te corresponderían 15.000 de antig + 85.000 por segmento + los tuyos propios; si eres de 3* serían 15.000 por antig + 135.000 por seg + los tuyos. Mañana te diré la oferta del iPh4
Lucia
En el dpto de bajas tb se dan ptos pero bastantes menos que cuando solicitas la porta. Si a la persona que te atendió le da la gana, en unos 15 minutos tienes los sms (son 2 los que te llegan) en tu tfno. Siempre depende del operador que des, del día que tenga, si acaba de volver de vacaciones. Nunca llames a partir de las 14:45 ni de las 20:45, es cuando toda la gente está preparada para salir y siempre se suelen “cortar” las llamadas.
Sakiamuni
La cancelación efectiva se hace en 48 h desde que realizas la grabación. En tu caso aún estabas dentro de los plazos. De todas formas puedes llamar al 224472 y preguntar por el estado de la misma. Lo de las llamadas sí que es normal ya que en retención hay 2 dptos, unos que emiten y otros que reciben. Hay clientes que puede que no se den cuenta del sms y por eso les llaman. Si tú ya tienes tu oferta y estás conforme con ella no la cambies.
Deodoredo
Los ptos son los que son y no hay forma que te den más, el propio sistema no lo reconocería. La oferta del iPh la puedes consultar en la web de mstar en el apartado de zona azul. Te aseguro que la oferta que te hayan realizado es la máxima que te pueden hacer. Otra opción es esperar un poco y así tener más ptos propios.
La línea de tu mujer la puedes migrar a cto. a tu nombre y en este caso sumaríais más ptos. Si te ofrecen un terminal di que no te interesa ya que te crearía un CP. OJO!!!!! si te dicen que con la migra te ofrecen exención de consumo para siempre, es mentira, la ec solo es por 12 meses. El cto lo eliges tú, te recomiendo que consultes en la web los distintos tipos
Buenas Corleone!
1- decirte que eres muy amable x tomarte la molestia de contestar.
A ver si me puedes responder, llevo casi 10 años con mvstr, tengo 2 líneas y tengo iPhone y me quedan menos de 3 de permanencia. No me han dado los 135000 puntos y desde el dpto de calidad me dicen que no menlos dan hasta que no cumpla la permanencia… Eso es así? Desde twitter Movistar dijeron que eran para poseedores de iPhone con menos de 3 meses con permanencia. Sabes como puedo conseguir esos puntos?? Gracias!!
Hola otra vez,
Corleone, mil gracias por responder!
Te cuento: el sábado fui a una tienda Vodafone, y ahí pedí la portabilidad. Casualmente tenían un iPhone, y ya rellenamos todos los papeles, firmé y me fui.
Por lo demás, hoy volví a llamar al 224472 de Movistar y me dicen que no hay portabilidad registrada… así que no sé que hacer!!!! me acerco otra vez a la tienda?
Había pensado en cancelar el pedido anterior de la Tienda Online (mi mayor error), habría algún problema?
Espero tu respuesta!!! millones de gracias por tu tiempo!
A
Hola Corleone,
soy cliente de movistar desde hace 7 años , consumo mensual de 25 a 45 euros, he echo la portabilidad y me han llamado de movistar, me ofrecen una tarifa de todo el dia a 9 centimos y fin de semana gratis y un nokia x6 por 54 euros, puedo apretar más o es correcto lo q me ofrecen??
muchas gracias
Soy de Vodafone, movil + modem usb. Ahroa quiero un iphone 4, me convendría portar a Movistar para que me lo den baratito?
Hola de nuevo a todos, bueno ya he entrado en mi recta final de menos de 3 meses de CP y como buen cliente he llamado a movistar para pedir que me ingresen mis 135000 puntos para renovar mi Iphone por el nuevo, despues de que me colgaran varias veces con la frase final de mantengase a la espera, me han dicho que la oferta ya no se encuentra disponible y para colmo despues de decir eso, que se supone que me afecta y bastante, me ha querido vender un adsl jejeje. Bueno Corleone ¿es cierto eso de que ya no “existe” la promocion?, sólamente es eso.
Un saludo y gracias de antemano como siempre.
Ani
Si has solicitado la porta el sabado, posiblemente hoy o mañana te llegue el sms (aunque no suelen tardar tanto), vamos a darles un voto de confianza. Los 7 días que se tarda en hacer efectiva la porta no cuentan desde el sabado, es desde que que te llegue el sms.
Chemonski
El/la que te atendión no tiene ni p… idea. Esa promo Mstar la hace precisamente para fidelizar a los clientes que teneis el iPh3 o 3GS. Lo que has echo mal es exigir que te ingresen la promo, el propio sistema la carga y estoy convencido que la tienes. De todas formas creo que ha cambiado algo el procediemiento referente al iPh. Te lo comentare en cuanto lo confirme
Carlos
Sigue pendiente la oferta del IPh, no se me olvida
Carlos
Mira si soy rápido que si que la tenía
iPh4-16Gb + TD 15€/mes: 189.400 ptos-0€; 148.000 ptos-89€; 106.000 ptos-179€; 65.000 ptos-267€ (hay más tramos pero cada vez más caros).
El de 32Gb + TD 15€/mes: 237.000 ptos-0€; 187.000 ptos-109€; 137.000 ptos-217€….
Hola Corleone, mira he llamado otra vez y me han dicho que tienen el sistema colapsado, pero que llame mas tarde y que se solucionara sin problemas. De todas formas los he pedido porque en mi canal cliente, nose porque, pero no me aparece la promo. He leido por algun sitio que a algunas personas también les ha pasado y entonces llaman y algunos les cuesta conseguirlos mas que a otros.
Gracias un saludo
Por cierto si ha cambiado algo del procedimiento estré agradecido de lo que me cuentes que seguro que me servirá de utilidad para ver que estrategia muevo para conseguirlo.
Muchas gracias por toda la info Corleone. Nada, ahora esperaré al próximo lunes tal y como aconsejas para hacer el amago de portabilidad.
Un saludo.
Hola Corleone,
soy cliente de movistar desde hace 7 años , consumo mensual de 25 a 45 euros, he echo la portabilidad y me han llamado de movistar, me ofrecen una tarifa de todo el dia a 9 centimos y fin de semana gratis y un nokia x6 por 54 euros, puedo apretar más o es correcto lo q me ofrecen??
muchas gracias
Hola Corleone, eres un fenomeno. Gracias ya de antemano
Ahi va mi consultata:
Estoy con Movistar. 2 lineas en contrato empresa sin TD.
Antiguedad 2 años con CP terminado y quiero cogerme unpar de terminales con internet.
Consumo aproximado 50-70€ entre las 2 aunque en la ultimas 3 facturas ha ido incrementando hasta mas de 120€
Querria probar con un amago a ver si consigo un iPh4 32GB y otro terminal iPhone (4 o 3) o HTD Desire, Samsung Galaxy S…
Que contraoferta te parece que podria conseguir con el amago y la TD 15€ y voz 9€? Es mejor probar con las 2 a la vez o de una en una?
Un saludo y muchas gracias….
Perdon, me deje otra de mis dudas:
Alguien me puede aconsejar si es mejor hacer el amago desde internet o desde una tienda?
Por internet tengo que esperar a recibir algun paquete para firmar algo o ya se hacen los tramites desde la web?
En todo caso, hay alguna diferencia en lo que refiere a la contraoferta que recibes de tu compañia (Movistar en mi caso) en funcion de a que compañia te quieras pasar? Es decir, si amago a Vdf u Org me haran mejor oferta que si lo hago a Yoigo o Pepephone (con contrato o Prepago)? No se si Movistar recibe esa info cuando les llega la solicitud de cambio.
Otra vez muchas gracias.
Chemonski
Hay dos clases de teleoperador@s, los que están para atender las llamadas sin más y otros que se preocupan más por el cliente. Al teleop lo que le interesa es que la llamada sea corta y apuntarse un RETENIDO (son unos parámetros que tenemos a la hora de cobrar comisiones). Si te ven que dudas o que pides muchas explicaciones, Oh!! misterio, se corta la llamada o se produce una incidencia en el sistema y vuelva Vd. a llamar (de esta manera se apunta un “SE LO PIENSA” en vez de un NO RETENIDO). De Canal Cl. mejor ni hablar porque va cuando quiere. Si conoces a alguna persona de confianza en algún distribuidor. puedes pedirle que te mire si tienes la promo cargada.
Raúl
Más que correcto tendrías que calcular con tus facturas, cógete las dos o tres últimas, lo que te supone de ahorro. La oferta del terminal depende siempre de los ptos que tú tuvieras, tu antigüedad y segmento.
Valcas
No estoy en el dpto. de empresas y desconozco las ofertas que te puedan hacer. Te recomiendo hacerlo desde un distribuidor (no vayas a Phonehouse que te cobran una fianza de 50€). La operadora da igual y la información sí que llega a Mstar. La oferta que te hacen no.
Hola Corleone,
Pues sigo esperando y nada. Sigo sin recibir noticias de nada ni nadie. Esta tarde cuando salga de trabajar iré corriendo a ver si pillo la tienda de Vodafone abierta. Es que ya es el colmo. Me quedan 15 días para irme de vacaciones fuera de España y no quiero quedarme incomunicada.
En fin, una consultita más…crees que debería intentar cancelar el pedido de la portabilidad y móvil de la Tienda Online de Vodafone? qué opinas? ay…si llego a saberlo no haga absolutamente nada!
Muchísimas gracias, en serio… y desde aquí invoco al Dios de la telefonía móvil para que nos ayude con nuestros problemas de portabilidades perdidas (un poquito de humor tampoco viene mal,no?).
En fin, saludos a todos.
Hola Corleone,
Gracias por aportarnos tanta información sobre los amagos de portabilidad!!
Ayer empecé a realizar la mía. Te comento:
- Llevo toda mi vida en Movistar, aunque de contrato sólo 2 años y 2 meses… (¿Ellos sabrán que anteriormente tenía prepago no…?)
- Mi gasto es de 20€ de voz y 15€ de tarifa plana de internet (Me cambié a contrato por el iPhone 3G)
- Y actualmente tengo unos 20.000 puntos.
Ayer realicé la portabilidad desde una tienda a Vodafone.
Ya me ha llegado el mensaje de Vodafone comentandome que mi portabilidad está prevista para el 28 de septiembre (Ya que le dije que me hiciera una portabilidad larga para no pillarme los dedos).
Y también me ha llegado el mensaje de Movistar de que han recibido una solicitud para realizar mi portabilidad a otro operador, que me ponga en contacto con ellos llamando al 224472.
… Aquí va la pregunta, ¿Por cuanto crees que podría conseguir el iPhone 4, de 32 GB?
(Anteriormente llamé al 609 para intentar conseguirlo por ahí y me dijeron que con los 20.000 puntos q tenía + 135.000 de regalo me podía agarrar al tramo de los 140.000Puntos->358€)
¿Podría conseguir un tramo más o 2 para que me saliera más barato?
175.000Puntos->283€ (Un tramo más)
239.000Puntos->145€ (Dos tramos más)
Espero tu respuesta.
Gracias de antemano,
Serchenko.
Hola Corleone, una consulta de otro agradecido de antemano:
Soy cliente movistar desde hace 7 años, sin CP, contrato sólo de voz, y los tres últimos consumos son de 45, 36, 27 (mi media ronda los treintaypico). El último el de 27. Tengo sólo 19.000 puntos acumulados.
Quería añadir una TD y agenciarme algo semejante a un HTC Desire, Samsung Galaxy S o SonyEricsson X10 mini PRO (que creo no tiene movistar en catálogo). La TD tanto para usarla con el móvil como con el portátil (usando el móvil).
¿Qué estrategia/móvil/TD es la que me aconsejais? Un saludo y gracias!