Análisis de Mi Movistar para Android, iPhone y Windows Phone: controla tu línea en el móvil

Dado que para utilizar un número de teléfono móvil necesitamos justo eso, un móvil, tendemos a pensar que todo lo relacionado con dicho número podremos gestionarlo desde el propio teléfono. Consultar nuestro saldo pendiente, los movimientos en el consumo de datos, alterar nuestra tarifa contratar nuevos servicios para la línea… Todos estos aspectos se pueden realizar sin demasiados problemas desde el móvil, aunque entrañan la pertinente llamada al servicio de atención al cliente. Y la pelea con contestadores automatizados, comerciales que intentarán colarnos extras a la mínima y, sobre todo, implica una pérdida de tiempo que no siempre estamos dispuestos a asumir. Por suerte, hay operadoras que ofrecen la gestión de sus líneas de teléfono a través de una app; y dentro de ellas, la aplicación Mi Movistar de la operadora azul española es una de las mejores.

Uno de los principales valores de la app Mi Movistar es que está disponible para los sistemas operativos móviles más extendidos, pudiéndose encontrar aquí si venís de Android, en este link si sois de iPhone y en este otro si tenéis un móvil Windows Phone. Evidentemente, necesitáis una línea de teléfono contratada con Movistar (la app sirve tanto para números fijos como para los de móvil) y una clave de acceso. Que podréis pedir introduciendo los típicos datos para crear cuenta.

Mi Movistar en Android, iPhone y Windows Phone

El aspecto y funcionalidades de la aplicación es prácticamente idéntico en todas las versiones, por lo que podremos hablar de un uso genérico para dirigirnos a todas. Mi Movistar permite el acceso a toda la información de la línea mediante la introducción del número y de la contraseña. Teniendo un extra interesante (o no, porque es un problema si utilizan vuestro móvil de forma ajena): el acceso es directo cuando la SIM de la cuenta está integrada en el móvil que posee la app, evitando así el engorro de introducir el número y la clave.

Como es obvio, una de las principales virtudes de la app Mi Movistar es que posee toda la información de nuestra línea así como el consumo actual e histórico, pudiendo consultar las facturas anteriores con pocos clicks. También podremos consultar nuestros datos y saltar entre las distintas líneas con sólo pulsar sobre el icono superior de la pantalla, sabiendo también todos los servicios a los que estamos suscritos así como manteniendo la posibilidad de añadir nuevos. Con la app de Mi Movistar podremos incorporar ampliaciones a las tarifas de datos, hacer recargas a números de tarjeta y otras contrataciones adyacentes, aunque manteniendo una limitación que nos parece absolutamente flagrante: no podremos darnos de baja de los servicios añadidos desde la propia aplicación, por lo que tendremos que contactar obligatoriamente con el servicio de atención al cliente.

Aquí tenéis una demo de cómo funciona esta aplicación para la operadora móvil Movistar. Aunque está hecha sobre Android, su funcionamiento es similar en iPhone y en Windows Phone.

Aparte de las consultas sobre la línea de teléfono, la aplicación Mi Movistar permite enviar incidencias del servicio, localizar tiendas o ver las promociones actuales, sirviendo tanto para clientes particulares como autónomos. Y apta para los que dispongan de contrato Movistar o utilicen una tarjeta prepago. ¿Ya la utilizáis? Comentadnos vuestras experiencias con ella.