The Phone House dará 3 años de garantia en móviles libres
- La mayor distribuidora de móviles en Europa ha anunciado que dará tres años de garantía a los móviles libres vendidos en sus tiendas.
Uno de los aspectos más importantes a la hora de comprar un móvil fuera de nuestro país es la garantía y es que la legislación es diferente en cada estado y eso hace que no todos obliguen a las empresas a tener el mismo período de garantía de cara al consumidor final.
En España por ley son obligatorios dos años de garantía aunque hay marcas como Energy Sistem que ofrecen 36 meses. No obstante esto es más una excepción que la norma por lo que a efectos prácticos el lugar donde compremos un dispositivo es independiente de la garantía que se ofrece.
Ahora The Phone House, el mayor distribuidor de móviles de España, ha decidido que este parámetro sea también un elemento importante a la hora de tomar la decisión de donde comprar el móvil. Para ello ha anunciado que ampliará a 3 años la garantía de todos los smartphones libres que compremos en sus tiendas yo en la web.
Marcos Cristóbal, Director de Logística y Reparaciones de Phone House España ha declarado que «En Phone House sabemos el gran desembolso que realiza el cliente al adquirir un smartphone libre, por eso hemos decidido ampliar 1 año más la garantía del teléfono libre sin ningún coste adicional para el consumidor. Queremos dar tranquilidad y respaldo a nuestros clientes«.
Este aspecto puede ser relevante para muchos usuarios pero hay que tener en cuenta aspectos como que los accesorios o las baterías no tienen dos años de garantía por ley sino seis meses y que a partir de los 12 primeros meses la gestión de la misma no suele ser tan sencilla como en el primer año.
Aún así movimientos como este, si The Phone House gestiona bien el proceso, puede suponer un motivo para adquirir un terminal libre en sus tiendas en vez de en otras.
¿La garantía de los cargadores y baterías de los teléfonos móviles es sólo de seis meses?
No, la batería de un teléfono móvil se considera un elemento sin el cual no sería posible el funcionamiento del aparato. Por lo tanto, se entiende que forma parte inseparable de éste y tiene la misma garantía que el aparato, es decir, dos años. Si el consumidor reclama durante los seis primeros meses y el vendedor no está de acuerdo, éste debe demostrar que el bien salió perfecto de fábrica.