Vodafone da marcha atrás y no cobrará por la atención telefónica

Vodafone España que en estos momentos no pasa por su mejor momento ni financiero ni de popularidad entre la gran mayoría de consumidores, ha dado marcha atrás en la decisión de cobrar 30 céntimos de euro cada vez que uno de sus clientes de contrato con una tarifa Base o Red realicen una llamada al número de atención al cliente, así que la atención telefónica seguirá siendo gratuita como hasta ahora de forma indefinida.

Vodafone cuando lanzó en noviembre de 2012 sus tarifas Base y Red, tenía previsto tarificar 30 céntimos cada llamada al 123 independientemente del tiempo que durara, esta decisión estaba prevista implantarla inicialmente desde el 1 de marzo, luego se retrasó al 1 de julio y ahora ya no hay fecha.

Esto de cobrar por llamar a atención al cliente no es nuevo de Vodafone, Orange ya cobra por llamar al 470 cualquier día de la semana entre las 22:00 y las 9:00 y los domingos durante las 24 horas, en cuanto a operadoras virtuales Más Móvil también cobra por ello si no se tiene contratada la Tarifa del pueblo, y Amena dispone de un 902 para atender a todos sus clientes las 24 horas.

El baile de fechas para empezar a cobrar por conceptos que normalmente se ofrecen gratuitamente también sucede con el tema del exceso de datos, Vodafone ha sido la primera operadora con red propia que se ha atrevido a anunciar de forma oficial, que no reducirá la velocidad como hasta ahora cuando se supere los megas contratados en la tarifa, directamente se tarificara cada 100 MB extras 2 euros, la implantación de esta medida estaba prevista para el 1 de julio, pero la operadora la ha aplazado hasta el 1 de octubre de este 2013, suponemos que a la espera de ver como se mueve la competencia, que por el momento no se ha pronunciado, aunque se espera que a medida que vayan desplegando las redes de cuarta generación, el internet ilimitado acabe terminándose.

De hecho operadoras móviles virtuales tan populares como Pepephone cuando un cliente supera los megas del bono contratado cada mega adicional cuesta 3 céntimos, lo mismo sucede con Tuenti Móvil, el OMV de Telefónica, así que sera cuestión de empezar a mentalizarse.

Fuente Movilonia