Movistar corrige su servicio Blackberry
- Para atajar los problemas de sus clientes con tarifas BlackBerry basicas por cargos por conexiones a internet, Movistar ha decidido incluir sin coste alguno un bono
Según hemos tenido conocimiento, los clientes de Movistar que conserven las tarifas BlackBerry básicas sufren problemas similares a los clientes de otras Operadoras. Problemas que vienen siendo relacionados con el cobro de conexiones de sesiones de acceso a Internet, pese a disponer de tarifas BlackBerry.
Para corregirlo, a partir del 30 de Mayo todas las tarifas Blackberry dadas de alta incluirán, sin coste adicional, un bono de 20Mb para trafico aparte del servicio BB. Así que tenemos una de cal y otra de arena, porque si bien no supone coste adiciona, los 20mb no dan para mucho (puesto que al exceder el bono la velocidad baja a 64kbps), pero al menos evitan cobros adicionales, reclamaciones y disgustos. Eso si, quien quiera hacer un uso intensivo de la conexión, se ha equivocado de tarifa.
Los clientes que dieron de alta el servicio con anterioridad, tendrán disponible el bono, siempre y cuando reclamen esas conexiones cobradas fuera de la tarifa.
Y es una pena. Es una pena que una medida tan positiva como es la inclusión de un bono adicional de datos sin coste, deba ser solicitado por los clientes existentes mediante la reclamación de importes cobrados por conexiones, cuando es algo que, en aras de mejorar la imagen de una compañía que la tiene ya bastante deteriorada, debería haberse hecho sin mediar reclamación, y ademas pregonándolo a los cuatro vientos. Pero no lo han hecho.
Tienes toda la razón, además debemos de tener en cuenta que no todos los afectados reclaman esas conexiones, más bien sólo reclaman los usuarios con facturas entre los 20-30 euros. Imaginemos clientes de empresa con servicio BIS, no BES, facturas que superan en algunos casos las 3 cifras y que en muy pocas ocasiones revisan esas facturas. Euro a euro por tropecientosmil clientes, ya es dinero, dinero que se embolsa tanto la compañía, en este caso Movistar y el fabricante, RIM, que también tiene lo suyo. Una lástima.
Buena entrada compañero.
Saludos
Ahí esta el tema, porque no solo las grandes compañías no revisan las facturas, si no que muchos clientes mas pequeños, particulares o autonomos, a no ser que vean un gran estropicio en la factura no la miramos. O al menos yo no las miraba, hasta hace unos meses que reviso cada cargo de cada factura porque no me fio ya ni de mi sombra.
Pero 30 centimos mios, 2 € tuyos, y multiplicando por la base de clientes, dan un superavit injustificado mes a mes es-pec-ta-cu-lar.
Muchas gracias!
Hola. Ya he llamado a Movistar para que me activen este bono, y por lo visto se puede usar el movil como modem haciendo tethering (la pena son los 20 mb de limitacion), pero para una emergencia viene bien. Sabeis si hay que configurar el APN? Ellos no han sabido decirme
@Pedro siempre pagan los mismos, ahora, llama, reclama, y veremos si te hacen caso. Son la leche.
@Moises, en principio no tienen que cambiar nada, simplemente te activan ese bono y listo, nada más. Te aconsejo que revises la próxima factura por si el bono no está «funcionando» correctamente.
Saludos.