Aplicaciones de las operadoras para el control de consumo

Muchas operadoras móviles tienen aplicaciones que nos facilitan información de multitud de servicios que presta nuestra compañía muchas veces útiles, otras pura publicidad. La mayoría de los usuarios se quedan con ellas y apenas la usan, otro amplio espectro de clientes un poco más “tecnológico” las usan habitualmente para controlar los consumos o facturas y los más “geek” directamente las quitan después de “rootear” sus terminales.

Os hablaremos de las aplicaciones de las operadoras más comunes ya que alguna compañía tiene más de una. Movistar es una de las compañías que tiene más apps en los market, desde luego todas las grandes tienen alguna y también algunas OMVs como Hits Mobile o Simyo. En cambio la mayoría de estas últimas carecen de este servicio y otras sus aplicaciones tan sólo nos configuran el smartphone.

Movistar

La aplicación de Movistar nos permite realizar las gestiones más útiles como cliente de la compañía. Es gratuita y en caso de usar 3G no hace falta contraseña, se autentifica con la misma red de la empresa azul. En ella podremos modificar y consultar la tarifa, consultar los consumos de voz y datos, el importe acumulado, la última factura, cambiar la domiciliación bancaria, etc. Esto siendo de contrato, si eres de tarjeta: consultar los consumos, el saldo de la tarjeta, solicitar un anticipo de saldo, cambiar la tarifa o contratar módulos de ahorro. Si bien dispone de otras funcionalidades como dar de alta incidencias sobre el servicio.

Como vemos una app imprescindible si nos gusta tener controlado todo sobre nuestras facturas y consumos, además de ser una de las más completas.

Orange

La aplicación de Orange va en la misma línea que la anterior, pero con algunos servicios menos, además solo hay que ver los comentarios de los usuarios en Google Play para ver que aunque muy útil le falta optimización para que funcione lo fluidamente que una app así debe hacer.

Además de poder consultar el consumo de voz y datos, podemos hacerlo sobre la factura, nos ofrece también soporte técnico, un localizador de tiendas y nos “descubre” otros servicios Orange para nuestro Smartphone.

Yoigo

La compañía de “verdad verdadera”, no tiene una aplicación propia, juega con una de terceros: “MiAndroigo” que está sujeta al funcionamiento de la web de la empresa, además la aplicación que nos da más información es de pago, unos 0,99 céntimos. A veces se cuelga y tiene problemas.

Nos permite ver el consumo de voz y datos en detalle, soporta varias cuentas simultáneamente, notifica el consumo de datos a un nivel personalizable, tiene widget, permite ver en mismo los minutos de nuestra tarifa que hemos consumido, descargar las facturas, estadísticas detalladas. Esta realmente bien en cuanto información sobre nuestro consumo, pero le faltan otros aspectos que otras aplicaciones de otras compañías adjuntan en sus aplicaciones.

Vodafone

La app de la compañía la podemos encontrar tanto en su web como «Mi Vodafone», como en el market de turno y por supuesto nos ofrece las mismas funcionalidades más comunes que las otras app de las otras compañías.

Consulta de los consumos y facturas, consulta del consumo y recargarlo si procede, cambiar la tarifa, activar el roaming, localizador de tiendas, etc.

Pepephone

Fieles a su marca Pepephone pone a disposición el acceso a su área de clientes en la palma de nuestra mano. Con la aplicación de esta OMV podremos consultar nuestros consumos, estadística de los mismos, tanto de voz como de datos, atención al cliente directamente desde el terminal y algo bastante funcional como es la descarga en pdf de nuestras facturas. Además de poder ver todos los consumos de todas las líneas asociadas a la cuenta.

Hay otras operadoras que tienen otras aplicaciones similares como Simyo, otras sin embargo sólo valen para la configuración de nuestro móvil como HitsMobile. En realidad son muy útiles para controlar todo lo relacionado con los consumos y facturas, alguna incluso tiene servicios de atención al cliente, pensamos que tienen su beneficio y tendríamos que tenerlas instaladas en nuestros aparatos, es cierto que algunas funcionan a medias o se cuelgan, sobre todo por problemas con el sistema operativo, pero suelen trabajar para que funcionen en la mayoría de los terminales.

Muchas operadoras tienen aplicaciones similares, sólo hemos hablado de las principales, pero teniendo en cuenta que existen 48 empresas en el sector, creemos que como muestra es suficiente.

¿Qué opináis de estas aplicaciones? ¿Os han dado algún problema? ¿Os parecen útiles? Esperamos vuestra participación, pensar que la experiencia de unos pocos beneficia a toda la comunidad y estaremos encantados de recibir vuestros comentarios.