Esquemas y modelos de reclamaciones de cancelación de portabilidad, cobro indebido, errores en las facturas…
El uso de internet en los móviles cada vez es más elevado y en los hogares esto es aún más acusado dado que al ser común tener cobertura wifi el gasto de datos no es un problema. Actualmente las conexiones de fibra óptica ofrecen velocidades de varios cientos de MB...
Si hay algo a lo que nos tienen acostumbrados las operadoras móviles es a que se produce una diferenciación entre los que son clientes y los que no. Para facilitar la llegada a la operadora, cada una de ellas suele fijar un número gratuito de contacto que suele ser de...
En España podemos encontrar cuatro operadoras principales a las que hace unos años se les asignó los prefijos móviles con los que debían operar. Pero con la llegada de las portabilidades, un prefijo móvil podía pertenecer a una operadora distinta de la que fue asignada inicialmente. Además con la llegada...
Desde la masificación de los teléfonos en la sociedad todos disponemos de un número de teléfono móvil, que es único en el mundo. Whatsapp funciona a través de Internet copiando los antiguos SMS, que se envían a través de la red telefónica. Antiguamente tu número de teléfono solo lo tenía...
Lebara Mobile es una de esas operadoras móviles virtuales desconocidas por el usuario, debido a que no realizan prácticamente ninguna campaña de marketing. Con Lebara no nos quedaremos sin cobertura, ya que es una de las pocas OMV que usan la cobertura de Vodafone. Esta operadora va dirigida al público...
Hoy queremos ayudar a nuestros lectores de México, que nos consta que son bastantes, a la hora de configurar un APN en su móvil, sea Android, iPhone o Windows Phone. El APN o Access Point Network es la configuración que introducimos en el móvil para que la tarjeta SIM pueda...
Desde FACUA (Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía) y desde hace al menos un año, con la ley en la mano han demostrado que vender móviles bloqueados es ilegal, pero negarse a liberarlos o cobrar por ello también. Ya hablábamos de ello hace 12 meses en nuestro...
Ha llegado a nuestros oídos, que a partir del 1 de Junio Movistar va a cobrar los gastos de gestión por volver a cargar los recibos impagados. Según nuestras informaciones el costo ascendería a 2,42 € por recibo devuelto. Además supuestamente en la nota informativa da pie a que dicho cambio sea causa de rescisión del contrato...
