Nota CMT mes de Marzo. Vodafone, en picado

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ha publicado su informe mensual correspondiente al mes de Marzo 2011, del cual se extraen varias conclusiones.

La primera es que la movilidad entre Operadoras es cada vez mayor, los usuarios han perdido definitivamente el miedo a cambiar de Operadora y se registro durante el mes de Marzo el récord absoluto en los indices de portabilidad jamas registrados: 525.500 clientes cambiaron su Operadora móvil, sumando mas de un millón y medio de portabilidades durante el primer trimestre. No queremos ni pensar cuantas habrán sido las portabilidades tramitadas y no culminadas en ese periodo.

La segunda es una reducción de la penetración de la telefonía móvil en el mercado español, con la perdida de 61.756 lineas prepago, que no se logran compensar con las 14.670 lineas de voz dadas de alta (si, aun se siguen dando altas nuevas) ni las 31.752 altas de lineas de datos. Al final, casi 15.000 lineas menos.

En cuanto a las tendencias, Yoigo y los OMV siguen liderando la captación de clientes con 84.960 y 101.530 lineas arrebatadas a la competencia respectivamente. Orange mantiene una tendencia moderadamente positiva, ganando 12.490 lineas.

En el lado contrario de la balanza, Movistar pierde 60.070 lineas, y Vodafone cede en un solo mes, recordemos, unos espeluznantes 154.240 clientes. En las oficinas de la Operadora roja deberían estar más que preocupados, y es que los continuos fallos de facturación, la pésima atención al cliente, las limitaciones a las tarifas de datos recientemente impuestas, no hacen si no minar su cartera de clientes que cada vez mas toman camino hacia alternativas esperando una mejora.