Tutorial para comprobar proceso de portabilidad

  • Como conocer paso a paso en qué estado se encuentra tu portabilidad y si puedes o no cancelarla. Válido para Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo y OMVs.

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Cuando solicitamos una portabilidad a otro operador es muy cómodo saber en qué punto exacto se encuentra, si ya se ha iniciado o si ya ha sido aceptada.

Incluso ahora que en teoría en 24 horas podemos cambiar de una operadora móvil a otra no está de más saber en manos de quién se halla el proceso, por si tenemos que efectuar alguna acción.

Pero cuando además es un amago de portabilidad, el control sobre la portabilidad es fundamental para poder cancelar la portabilidad y aceptar la oferta de retención de nuestro operador dentro de los plazos establecidos por la ley para poder desistir del proceso de cambio de operador.

Tutorial para comprobar proceso de portabilidad

Para facilitarnos toda esta información y gracias al nodo central implantado para gestionar la portabilidad, podemos visitar la página web de la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones en donde introduciendo el numero móvil a consultar se nos dirá la compañía a la que pertenece y si se ha iniciado el proceso de portabilidad nos lo indicará.

Tutorial para comprobar proceso de portabilidad

Pasado el plazo necesario para el intercambio de información entre los operadores la portabilidad será irrevocable y nos indicará al consultar el estado de ese número que la portabilidad ha sido confirmada. Ya por lo tanto no puede cancelarse y sólo nos queda esperar a disfrutar del servicio de nuestro nuevo operador.

Por el contrario, cuando se cancele la portabilidad, desaparecerá la referencia a la portabilidad en trámite y disfrutaremos de la oferta de retención que hemos aceptado en nuestro amago de portabilidad si es el caso o tendremos línea nueva en nuestra SIM si hemos seguido adelante con el proceso.

Obviamente esta consulta es válida para todas las operadoras móviles que actúan a nivel nacional ya que la CMT es de hecho la encargada de velar por el cumplimiento de las normas y leyes por parte de estas. Así pues podremos ver las portabilidades desde y hacia Vodafone, Orange, Movistar, Yoigo, Pepephone, Simyo…

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Jesús L.

Socio Fundador y Director de Abogado Amigo. Apasionado por las nuevas tecnologías, la comunicación, la telefonía y ayudar a los demás.

9 Respuestas

  1. joana dice:

    la web del CMT no está activa, bueno, la web si, lo que no está activo es el enlace para ver el estado de la portabilidad

  2. sandy dice:

    hola ayer 26 de septiembre ize una portabilidad a orange desde yoigo por la mañana desde la tienda orange, por la tarde me enviaron un sms diciendo orange info: el codigo asignado a su portabilidad xxxxxxxxxx , que significa? hoy 27 he llamado a orange 1414 y en tres ocasiones los operadores me han dicho que ya esta aceptada con orange pero falta respuesta de yoigo, y que me avisarian , entonces nose si esque ya me han aceptado el contrato o que significa todo?? AYUDA

  3. tutarifaideal.com dice:

    Muy buena y práctica información. Gracias.

  4. Jesus Alonso dice:

    Hola, gracias por la información. Sólo me gustaría agregar una anotación al respecto de las falsas portas para conseguir una oferta de retención: Hacedlo por la web y así no le haréis perder el tiempo a nadie que está trabajando en una tienda y trabaja a comisión. Es muy triste estar ofreciendo y explicando las tarifas de un operador intuyendo que lo único que quiere el “cliente” es una contraoferta, que, por otro lado, su operador actual no se molesta en hacer, hasta que le llega la solicitud de portabilidad.

  5. globalaguarda dice:

    Hola, ayer hice un comentario en esta web. Ayer estuvo publicado y hoy ya no está. ¿Lo habéis borrado?

    (Es por curiosidad)

    Un saludo,
    Globalaguarda

  6. almudena garrido manchon dice:

    Me gustaria saber si me an aceptado la portabilidad de yoigo a orange de contrato y si me activan la linea hoy que me ace mucha falta gracias

  7. Parañian dice:

    Siento el reflote. Pero llegué buscando cómo saber si ya se ha portado mi número o no, y aunque el enlace de arriba no va, me ha encaminado a saberlo.

    Enlace activo hoy (julio 2016): http://www.cmt.es/pmovil/SelectOption.do
    Llegué ahí desde: https://www.cnmc.es/es-es/telecomunicacionesysaudiovisuales/herramientasyregistros/consultadenumeraci%C3%B3nm%C3%B3vil.aspx

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