Publicado por Roberto C. en Noticias | 0 Comentarios
FACUA denuncia a Yoigo por subir tarifas sin avisar al cliente
Si tienes un operador móvil, y empiezas a cobrar por servicios que antes era gratuitos, subes los precios de las llamadas a números 901 y 902, todo ello sin avisar mínimamente con 1 mes de antelación como obliga la ley, te puede suceder que FACUA te ponga una denuncia como le ha pasado a Yoigo.
El operador móvil que más verdades predica, ha sido denunciado por FACUA-Consumidores en Acción ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones por olvidarse de cumplir la ley, y no informar a sus actuales clientes de las modificaciones que han realizado este mes de forma encubierta.
FACUA hace unos días se puso en contacto con Yoigo para informarle de la ilegalidad de sus prácticas, y le insistió que no aplicara estas subidas, hasta que no haya avisado a sus usuarios, la operadora como ya es habitual, hizo oídos sordos, y alego que estas prácticas son habituales en la compañía, ya que esta subida de tarifas no afectan a “la propia tarifa en sí”, debido a esta contestación sin sentido, y por no hacer las cosas bien, Yoigo se ha ganado esta denuncia, que no es la primera, ya que ya colecciona algunas por publicidad engañosa.
Fuente FACUA
